qq客服热线是多少?

如题所述

第1个回答  2018-10-27
0755-83765566
1、接通后按2键,再按0键,直接人工客服询问。
2、询问时要有足够的耐心等。转接人工后,等待180秒是很正常的。
3、错过高峰时段,也避开非工作时间(例如午夜)
4、如果客服转人工菜单有很多,多尝试几个线路,投诉线不通就打业务线,转接后不要管三七二十一,先说自己的问题,看看对方能不能处理,如果对方说自己不是处理这个的专员,就问清楚自己转接的优先级,是否优于直接进线的人员优先被转接。
5、现在BAT系列的公司对于客服一块,都慎重考虑了人力成本,能够快速解决的。都可以用知识库或者网页解决。轻易不需要打电话一定可以找到答案,而一旦需要打电话的,不是懒癌就是特疑难的问题,如果连打通电话这环节都搞不定,应该后续找到了客服也很难解决问题。

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