如题所述
第1个回答 2024-03-21
1、安全软件拦截:手机上安装了安全软件,当安全级别设置得较高时,软件会误拦截了正常的验证码短信。此时,只需要将安全级别降低,或者设置相应白名单,或卸载安全软件即可。
2、手机欠费或信号差:手机欠了一定的费用,运营商会关闭手机卡所有的通信功能,短信也就接收不到;接收者手机所处的位置信号差也会造成短信不能正常接收,需要使用者将手机移至开阔地带,信号好的地方。
3、手机内部短信中心号码错误:每部手机都会有特定的短信中心号码,若删除或更改将导致不能正常收发短信。需要联系运营商获取正确的短信中心号码,更改过来即可。
4、短信平台故障:大部分客户的验证码短信接入的都是第三方运营平台,而不是直接对接三大运营商。第三方平台也会部署有自己独立的管理系统,在此期间如果与运营商的接口出现问题或者平台本身故障,都将会导致用户收不到短信验证码。
5、当天短信接收量达上限:每部手机短信单日接收是有上限的,若超过了单日接收上限,会被运营商设置为自动屏蔽。可与运营商联系解除限制,或者等待第二天重试。
6、手机存储信息已满:这种情况在功能机时代特别常见,因为手机机身存储的限制,内存经常到达上限,就接收不了短信。而现代智能手机内存都比较大,这种情况会少很多,但不排除还存在。解决方法同样是删除不需要的文件,清理内存即可正常接收短信。手机分为智能手机(Smartphone)和非智能手机(Featurephone),一般智能手机的性能比非智能手机要好,但是非智能手机比智能手机性能稳定,大多数非智能手机和智能手机使用英国ARM公司架构的CPU。智能手机的主频较高,运行速度快,处理程序任务更快速,日常更加的方便(例如:诺基亚n81主频有369兆赫兹);而非智能手机的主频则比较低,运行速度也比较慢(例如:诺基亚5000主频就是50兆赫兹)。
2、手机欠费或信号差:手机欠了一定的费用,运营商会关闭手机卡所有的通信功能,短信也就接收不到;接收者手机所处的位置信号差也会造成短信不能正常接收,需要使用者将手机移至开阔地带,信号好的地方。
3、手机内部短信中心号码错误:每部手机都会有特定的短信中心号码,若删除或更改将导致不能正常收发短信。需要联系运营商获取正确的短信中心号码,更改过来即可。
4、短信平台故障:大部分客户的验证码短信接入的都是第三方运营平台,而不是直接对接三大运营商。第三方平台也会部署有自己独立的管理系统,在此期间如果与运营商的接口出现问题或者平台本身故障,都将会导致用户收不到短信验证码。
5、当天短信接收量达上限:每部手机短信单日接收是有上限的,若超过了单日接收上限,会被运营商设置为自动屏蔽。可与运营商联系解除限制,或者等待第二天重试。
6、手机存储信息已满:这种情况在功能机时代特别常见,因为手机机身存储的限制,内存经常到达上限,就接收不了短信。而现代智能手机内存都比较大,这种情况会少很多,但不排除还存在。解决方法同样是删除不需要的文件,清理内存即可正常接收短信。手机分为智能手机(Smartphone)和非智能手机(Featurephone),一般智能手机的性能比非智能手机要好,但是非智能手机比智能手机性能稳定,大多数非智能手机和智能手机使用英国ARM公司架构的CPU。智能手机的主频较高,运行速度快,处理程序任务更快速,日常更加的方便(例如:诺基亚n81主频有369兆赫兹);而非智能手机的主频则比较低,运行速度也比较慢(例如:诺基亚5000主频就是50兆赫兹)。
第2个回答 2024-03-22
如果您使用的是华为手机,若您的设备无法接收到所有应用的验证码,或者您的SIM卡在其他设备上也无法收到验证码,则可能是服务器通信延迟,导致验证码短信无法接收,建议您向对应运营商咨询反馈。
若非该情况,则按照以下方法排查:
一、打开通知开关
如果您的设备在通知栏无法收到验证码,请您进入设置>搜索进入应用管理>信息>通知管理,打开允许通知开关;
二、重启网络
请您进入设置>移动网络,打开再关闭飞行模式开关即可重启网络。
三、关闭短信拦截
进入手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则,关闭智能拦截垃圾短信、拦截陌生短信
四、将系统自带“信息”应用设置为默认应用
1.为了保护您的支付安全和帐号安全,系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。请您打开设置,搜索并进入默认应用>信息,将系统预置的信息设置为默认应用。
2.如果您仍然需要使用第三方短信应用,请您关闭验证码保护功能,关闭方法:信息>四个点>设置>验证码安全保护。
五、还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下:
HarmonyOS:信息>四个点>设置 >四个点 ,选择还原默认设置。
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/0b46f21fbe096b63954bbacc1e338744eaf8acd8?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/a8014c086e061d95370ad3a469f40ad163d9cada?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
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若非该情况,则按照以下方法排查:
一、打开通知开关
如果您的设备在通知栏无法收到验证码,请您进入设置>搜索进入应用管理>信息>通知管理,打开允许通知开关;
二、重启网络
请您进入设置>移动网络,打开再关闭飞行模式开关即可重启网络。
三、关闭短信拦截
进入手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则,关闭智能拦截垃圾短信、拦截陌生短信
四、将系统自带“信息”应用设置为默认应用
1.为了保护您的支付安全和帐号安全,系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。请您打开设置,搜索并进入默认应用>信息,将系统预置的信息设置为默认应用。
2.如果您仍然需要使用第三方短信应用,请您关闭验证码保护功能,关闭方法:信息>四个点>设置>验证码安全保护。
五、还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下:
HarmonyOS:信息>四个点>设置 >四个点 ,选择还原默认设置。
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
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第3个回答 2024-03-23
若使用的是OPPO手机无法接收验证码,可以参考以下方法:
1、如无法接收单个应用验证码,可对比其他手机看看是否可正常接收验证码,若其他手机也不能收到验证码,可能为三方应用服务问题,您可以联系软件方反馈;若其他手机可以收到验证码,您可尝试将软件卸载重装(应用资料会丢失),重启手机后看看能否恢复,若还是不能恢复,建议您前往服务中心检测。
2、如无法接收多个/所有应用验证码,请确认手机是否开启骚扰拦截/黑名单/信息拦截等功能,如有可关闭之后尝试看看是否恢复;
注:如需售后,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移),另外在前往服务中心之前,请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/838ba61ea8d3fd1f34e9bba0224e251f94ca5f43?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
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1、如无法接收单个应用验证码,可对比其他手机看看是否可正常接收验证码,若其他手机也不能收到验证码,可能为三方应用服务问题,您可以联系软件方反馈;若其他手机可以收到验证码,您可尝试将软件卸载重装(应用资料会丢失),重启手机后看看能否恢复,若还是不能恢复,建议您前往服务中心检测。
2、如无法接收多个/所有应用验证码,请确认手机是否开启骚扰拦截/黑名单/信息拦截等功能,如有可关闭之后尝试看看是否恢复;
注:如需售后,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移),另外在前往服务中心之前,请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。
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