如题所述
第1个回答 2014-11-27
1、订单状态为买家已付款,买家申请退款后48小时,卖家未点击发货,钱款自动退回;
2、订单状态为卖家已发货,买家申请退货退款,系统给予卖家5天时间响应退款,卖家逾期未响应退款,系统自动达成退款协议,等待买家退货,此时给予买家7天时间操作退货,若买家在7天内未操作退货,系统将关闭退款。买家操作退货后,系统给予卖家平邮30天、快递10天响应退款,逾期卖家未操作,系统自动将钱款退回给买家;
3、订单状态为卖家已发货,买家申请不退货仅退款,申请退款后,系统给予卖家5天时间响应退款,逾期未响应,系统将根据买家申请退款的金额退款给买家。
2、订单状态为卖家已发货,买家申请退货退款,系统给予卖家5天时间响应退款,卖家逾期未响应退款,系统自动达成退款协议,等待买家退货,此时给予买家7天时间操作退货,若买家在7天内未操作退货,系统将关闭退款。买家操作退货后,系统给予卖家平邮30天、快递10天响应退款,逾期卖家未操作,系统自动将钱款退回给买家;
3、订单状态为卖家已发货,买家申请不退货仅退款,申请退款后,系统给予卖家5天时间响应退款,逾期未响应,系统将根据买家申请退款的金额退款给买家。
第2个回答 2014-11-27
看你申请的是退款还是退货退款。前面7天,后面那个在你退货后14天。追问
为什么会有退款这钟东西,不用退货回去吗?
追答有只退款选项,估计用于特殊商品的。
第3个回答 2014-11-27
多留意吧,一般都会在后几天卖家才做处理的,别错过退款退货
第4个回答 2014-11-27
如果是天猫,5天后不处理可以申请天猫客服介入,如果是淘宝,在你申请的时候有提醒几天后退款追问
天猫不会自动退款的吗?
第5个回答 2014-11-27
7天,淘宝退款追问
我是天猫
追答一样啊,你付款是支付宝呀
追问嗯嗯,对啊