怎么和陌生人进行沟通和交流？（分为面对面的交流和在电话中的交流）

沟通交流是一堂很大的课,不同的环境和不同的人群交流方式都略有不同.如面对陌生客户,需要做到不亢不卑,形象稳重.语速稳定,不急不慢.但不能古板,或冷场,可以适当用一些幽默语句调节气氛.
电话中和陌生人交流,表达一定要清淅准确.组织语言.尽量把要表达的意思准确地传递给对方.让对方不会因你的语言表达方式而不明其意.反正,不管什么交流,都需要敏捷的反应能力和准确的语言组织能力.有些技巧可以去网上去搜,这里的只言片语无法描述清楚.