在网上购买已经改签的火车票能不能车站去退现金?

网上购买的火车票,已经在网上改签一次了,把票取出后,发现行程又有变化,这时候能不能直接去车站退票(退现金的那种)?

第1个回答  2015-09-29
在网上购买已经改签的火车票是否能直接退现金看改签前的车票是哪种方式支付的。
如原先买票是火车站或者代售点窗口购买的退票改签可以直接退现金,其它方式支付的改签退款直接退回原支付方式的银行卡或者支付工具中。
网上预订成功购买的高铁车票如还没有取纸质车票且退票时间距离发车前30分钟可以直接登录官方用购票账户退票或者改签。
已取到纸质车票就不能再在网上退票,纸质车票只能持购票时使用的有效证件到火车站窗口办理退票或者改签。
退票款将退回原先购票使用的支付工具或者支付银联卡中,退款时间由车票预订官网和支付平台和银行决定,一般1~15个工作日完成退款。
注意查询支付平台工具的退款和银行卡退款明细。
退票现实行阶梯退票政策,开车前15天以上退票时不收取退票费;开车前48小时以上至15天,退票时收取5%退票费;开车前24小时以上48小时以内,退票
时收取10%退票费;开车前24小时以内收取20%退票费。
提醒注意,代售点只能进行车票代售出票处理,并不能受理退票和改签业务。

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