根据银行扣款是携程下的上海西南旅行社,而携程客服说没有订单,请问要怎么退票?
第1个回答 2014-06-20
建议直接去12306官网买
第2个回答 2014-12-09
您好!感谢您对携程旅行网的关注!
小编为您核实到,您可通过订单预订时的携程账户中的火车票订单查询,如您通过非会员渠道预订,建议您尝试通过客户端点击“订单-火车票订单-非会员订单查询”。通过携程预订的火车票,订单已出票且未换取纸质车票的,在发车前3小时可以在线申请退票。我们的退票处理时间是7:00-22:00,非工作时间或者已取票的乘客,如需退票,请凭购票时的有效证件在发车前到始发地或取票地火车站退票窗口办理退票。铁路客票代售点不能办理退票手续。如需进一步咨询火车票问题,建议您可在关注携程微信(iCtrip)后,在9:00-18:00之间发送“KF”进入人工告知您的具体事宜,我们会有专员为您核实处理。
更多信息,欢迎点击这里:查看。
您可在微信中搜索携程公众号“iCtrip”,回复“绑定”或“关联”,即可使用微信预订携程产品,更有专享优惠活动让热爱旅行的您惊喜不断~
另外,推荐您下载“携程旅行”APP() “携程在手,说走就走!”
动动手指,扫描以下二维码图片即可关注和下载,预订咨询更容易~
本回答被网友采纳
第3个回答 2014-06-20
以后建议 直接去官网购买。