12306扣费后没出票

12306扣费后没出票扣费了,可是没有任何订单信息,怎么回事

第1个回答  2016-12-21
  这可能是由于支付时间过长导致的。遇到这一问题后,首先,请不要多次重复购票,以避免多次扣款;其次,请点击附件,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn,我们将尽快核实后,按购票时所使用的在线支付工具相关规定,所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。
第2个回答  2023-08-23
如果您在12306上扣费后未能获得车票,可能出现以下原因:
1. 订单尚未处理:在12306上订票后,需要等待一段时间,直到订单得到处理。通常情况下,订单处理需要几分钟或更长时间。建议您等待一段时间再查看订单状态。
2. 订单处理失败:订单处理可能会失败,这可能是由于网络或系统问题导致的。如果您的订单处理失败,可以尝试重新下单或联系12306客服人员解决问题。
3. 订单处理成功但未出票:如果订单处理成功后,由于车票已经售罄或其他问题导致无法出票,您的订单会自动取消,支付的款项会原路退回到您的账户中。您可以登录12306官网查看订单状态或联系客服人员咨询具体情况。
如果以上建议无法解决您的问题,建议您联系12306客服或前往车站售票窗口咨询具体情况。

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