如题所述
第1个回答 2022-06-07
我曾有一个国企高管教练，有次探讨如何处理老员工的问题，过程中客户突然反问：“教练，如果你是我，你会如何处理老员工问题？”我当时没有回答，只是笑一笑，继续问他：“如果老员工的处理都如你所愿了，最终的结果可能会发生什么呢？”。这是当时的应对方式：不回答，继续问。
对客户教练过程中，一定会经常遇到客户让教练给建议的情况，这其实并没有一个固定的答案，如果基于教练成果出发，任何对客户有帮助的方式，都是可以尝试的方向，不拘泥于某种方式。但问题又来了：如何衡量哪种方式对客户有帮助呢？最终问题又回到教练身上，考验的是教练是否有足够的觉知力，去觉察自己当下所应采取的方式是什么。
从个人的经验看，高能量的客户，不要轻意给建议，风险极大。比自己能量低的客户，适时用建议来引导客户，效果会很好。
1. 要看客户的状态是开放还是封闭、是接纳还是抗拒
有的客户能量状态高，心态很开放、谦虚、接纳，考虑给；也有能量状态低的客户，比较封闭、固执、自我防御的，不给 。
2. 看客户要建议背后的心理动机
有的人寻求建议是真的想解决问题，想寻找不同的思路得到启发。也有的人寻求建议是因为自己偷懒、想推卸责任，或是一种自我防御（向外攻击）的方式 。
如果是前者，我会考虑给予一定建议，如果是后者，我通常不会给。
3.看教练关系的品质
教练与客户之间的关系基础如何？客户对教练的信任，达到什么程度？
信任程度高的可以考虑给，低的尽量不给。
4.给建议之前先自我评估
我在客户约谈主题上是否足够精通？（不精就别献丑啦[偷笑]）
我的建议对客户而言可能会有多大的价值？
我是想通过建议直接帮客户解决问题，还是只把建议作为一个引线来引爆客户的内在资源？
一点浅见，欢迎拍砖！[抱拳]
每周一问：当客户想请你给建议或答案时，你如何处理？你如何看待给客户建议？
源子教练的观点如下：
重点不是——我是否给予建议和答案？重点是什么原因他想要建议和答案。所以个人认为焦点和重点在对方那里。
如果对方是开放的，是接纳的，是在一个自我探索的状态——这个时候我一般会反问：你觉得呢？或，如果是你，你会给出什么样的方案或建议？——继续引导对方探索。（神奇问句，导师桌都是这时我常用的有效工具）如果对方在我启发下说出了答案。我会嘉许对方，并通过引导发问：让对方看到，其实答案他自身就有。而无需外求。
同时如果对方是开放，接纳探索的状态，在我引导发问之后，找不出更多的答案，或想不出任何方案时，寻求我的建议和方案。——这时，我会尝试着把我的一个方案说出来。——但这不是重点。重点是——接下来我会马上问他：你认为这个方案怎么样？或，你是如何看待这个建议的？
如果他说这个方案很好。我会继续问他：1,你认为这个方案好在哪里？2,还有呢？3,还有呢…4,你觉得这个方案是从哪个角度去思考去解决你的问题的？5,这个方案给了你什么新的思考和启发？6,如果可以通过这个方案去举一反三，你可以想到什么新的方案和建议？7,很好…还有吗？8,很好…还有吗？
假设我问他对这个方案的看法如何？对方说不好！
我会说，嗯，很好。什么原因你认为这个方案不可行？2,还有呢？3,还有吗？4,你认为这个方案当中有可行的部分吗？（对方全盘否定，则不需要问）5,如果有一个可行的方案，你认为应该从哪些角度去思考？6,那你认为一个可行的方案应具备什么样的条件？7,如果你有一个可行性的方案，你认为那是什么？8,很好…还有吗？9,……
综上所言，我的观点是：给不给答案，不是最重要的。重要的是是否启发了他的思考和自我反思？如果是引发了正向思考和启发了他更多的可能性，给答案和不给，又有什么犹豫、纠结的呢？
如果我给了答案或没给答案——引发了对方的被动，一味的索取我的建议或等待，停滞——那则非常糟糕的。糟糕不在于对方，而在于我给予的方式。这是自身要去反省自查的。——是什么原因我会令到客户是这样的一种反应和状态？
一点个人愚见，谢丑啦[抱拳]
——源子教练
@源子 让人感悟，非常有收获！大赞！[强][强]教练关注点向来都是在客户身上，不是在教练身上，回到客户身上，不管是让教练给建议，还是其他的一些表现，都是客户内在的表象形式，这些形式背后的思想或想法，才是教练关注的重点。
对客户教练过程中，一定会经常遇到客户让教练给建议的情况，这其实并没有一个固定的答案，如果基于教练成果出发，任何对客户有帮助的方式，都是可以尝试的方向，不拘泥于某种方式。但问题又来了：如何衡量哪种方式对客户有帮助呢？最终问题又回到教练身上，考验的是教练是否有足够的觉知力，去觉察自己当下所应采取的方式是什么。
从个人的经验看，高能量的客户，不要轻意给建议，风险极大。比自己能量低的客户，适时用建议来引导客户，效果会很好。
1. 要看客户的状态是开放还是封闭、是接纳还是抗拒
有的客户能量状态高，心态很开放、谦虚、接纳，考虑给；也有能量状态低的客户，比较封闭、固执、自我防御的，不给 。
2. 看客户要建议背后的心理动机
有的人寻求建议是真的想解决问题，想寻找不同的思路得到启发。也有的人寻求建议是因为自己偷懒、想推卸责任，或是一种自我防御（向外攻击）的方式 。
如果是前者，我会考虑给予一定建议，如果是后者，我通常不会给。
3.看教练关系的品质
教练与客户之间的关系基础如何？客户对教练的信任，达到什么程度？
信任程度高的可以考虑给，低的尽量不给。
4.给建议之前先自我评估
我在客户约谈主题上是否足够精通？（不精就别献丑啦[偷笑]）
我的建议对客户而言可能会有多大的价值？
我是想通过建议直接帮客户解决问题，还是只把建议作为一个引线来引爆客户的内在资源？
一点浅见，欢迎拍砖！[抱拳]
每周一问：当客户想请你给建议或答案时，你如何处理？你如何看待给客户建议？
源子教练的观点如下：
重点不是——我是否给予建议和答案？重点是什么原因他想要建议和答案。所以个人认为焦点和重点在对方那里。
如果对方是开放的，是接纳的，是在一个自我探索的状态——这个时候我一般会反问：你觉得呢？或，如果是你，你会给出什么样的方案或建议？——继续引导对方探索。（神奇问句，导师桌都是这时我常用的有效工具）如果对方在我启发下说出了答案。我会嘉许对方，并通过引导发问：让对方看到，其实答案他自身就有。而无需外求。
同时如果对方是开放，接纳探索的状态，在我引导发问之后，找不出更多的答案，或想不出任何方案时，寻求我的建议和方案。——这时，我会尝试着把我的一个方案说出来。——但这不是重点。重点是——接下来我会马上问他：你认为这个方案怎么样？或，你是如何看待这个建议的？
如果他说这个方案很好。我会继续问他：1,你认为这个方案好在哪里？2,还有呢？3,还有呢…4,你觉得这个方案是从哪个角度去思考去解决你的问题的？5,这个方案给了你什么新的思考和启发？6,如果可以通过这个方案去举一反三，你可以想到什么新的方案和建议？7,很好…还有吗？8,很好…还有吗？
假设我问他对这个方案的看法如何？对方说不好！
我会说，嗯，很好。什么原因你认为这个方案不可行？2,还有呢？3,还有吗？4,你认为这个方案当中有可行的部分吗？（对方全盘否定，则不需要问）5,如果有一个可行的方案，你认为应该从哪些角度去思考？6,那你认为一个可行的方案应具备什么样的条件？7,如果你有一个可行性的方案，你认为那是什么？8,很好…还有吗？9,……
综上所言，我的观点是：给不给答案，不是最重要的。重要的是是否启发了他的思考和自我反思？如果是引发了正向思考和启发了他更多的可能性，给答案和不给，又有什么犹豫、纠结的呢？
如果我给了答案或没给答案——引发了对方的被动，一味的索取我的建议或等待，停滞——那则非常糟糕的。糟糕不在于对方，而在于我给予的方式。这是自身要去反省自查的。——是什么原因我会令到客户是这样的一种反应和状态？
一点个人愚见，谢丑啦[抱拳]
——源子教练
@源子 让人感悟，非常有收获！大赞！[强][强]教练关注点向来都是在客户身上，不是在教练身上，回到客户身上，不管是让教练给建议，还是其他的一些表现，都是客户内在的表象形式，这些形式背后的思想或想法，才是教练关注的重点。
