如题所述
第1个回答 2019-06-26
360安全卫士的“网页防漏及恶意网站拦截”功能无法正常开启,但其他功能使用正常。收到用户反馈后,360安全中心技术人员立即紧急处理,经过反复检查和测试后,确认是由于瑞星公司的一款木马群专杀工具的兼容问题所致。
360安全中心立即与瑞星公司进行沟通,目前瑞星公司尚未修正此问题。
据分析,此问题是由于瑞星木马群专杀工具相关文件Rspp.sys导致。用户首次使用时专杀会提示用户重启,其使用ZwOpenKey函数,拦截一些启动项加载包括浏览器辅助对象(BHO),再次使用该专杀时会自动移除该驱动,但用户若没有继续使用该专杀,就会导致360网页防漏功能无法开启等问题,即便卸载该专杀,问题仍然无法解决,这是瑞星产品的一个重大逻辑缺陷。
360安全中心提示大家,如果您遇到360网页防漏功能无法打开、迅雷BHO、快车BHO等相关功能异常,请先按照以下方式手动解决:
第一步:打开“我的电脑”,在操作系统所在磁盘(通常是C盘)中找到“rspp.sys”文件。路径为C:\Windows\system32\drivers\Rspp.sys,找到后,删除或重命名文件“rspp.sys”,若此步骤操作失败,可以打开360安全卫士---高级---文件粉碎机,将此文件添加进文件粉碎机,进行粉碎。
第二步:重新启动您的计算机;
第三步:重新到360安全卫士---保护功能中,启动“网页防漏及恶意网站拦截”功能即可。
第四步:等待瑞星公司修正此问题后,升级瑞星公司的该专杀工具。
360安全中心立即与瑞星公司进行沟通,目前瑞星公司尚未修正此问题。
据分析,此问题是由于瑞星木马群专杀工具相关文件Rspp.sys导致。用户首次使用时专杀会提示用户重启,其使用ZwOpenKey函数,拦截一些启动项加载包括浏览器辅助对象(BHO),再次使用该专杀时会自动移除该驱动,但用户若没有继续使用该专杀,就会导致360网页防漏功能无法开启等问题,即便卸载该专杀,问题仍然无法解决,这是瑞星产品的一个重大逻辑缺陷。
360安全中心提示大家,如果您遇到360网页防漏功能无法打开、迅雷BHO、快车BHO等相关功能异常,请先按照以下方式手动解决:
第一步:打开“我的电脑”,在操作系统所在磁盘(通常是C盘)中找到“rspp.sys”文件。路径为C:\Windows\system32\drivers\Rspp.sys,找到后,删除或重命名文件“rspp.sys”,若此步骤操作失败,可以打开360安全卫士---高级---文件粉碎机,将此文件添加进文件粉碎机,进行粉碎。
第二步:重新启动您的计算机;
第三步:重新到360安全卫士---保护功能中,启动“网页防漏及恶意网站拦截”功能即可。
第四步:等待瑞星公司修正此问题后,升级瑞星公司的该专杀工具。