在12306上订票后付款成功,但是没有出票怎么办?

如题所述

第1个回答  2024-04-10
当您在12306网站成功付款但未收到车票时,请按照以下步骤操作:
1. 即刻拨打12306客服热线。
向客服人员反映情况,他们将帮助您处理未出票的问题。
2. 尝试重新预订车票。
使用12306网站的“车票预订”功能,重新提交订单并仔细选择座位,然后点击“确认”完成购票流程。如果初次尝试不成功,稍后可以再次尝试。
3. 检查第三方购票工具的使用情况。
如果您是通过第三方应用(例如360抢票王、猎豹浏览器等)购票,可能需要先取消之前失败的出票订单。这之后,您可以通过这些工具重新尝试购票。
请注意,在票务高峰期间,由于访问量激增和系统维护等原因,可能会出现票务处理延迟。如果问题依旧,建议直接联系12306客服或前往火车站窗口进一步咨询。详情

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