如题所述
该提示意思为电脑出错，需重新启动。一般出现这种问题是因为电脑升级安装了不兼容的补丁程序或者驱动程序，只需删除补丁或者驱动即可。以下是详细介绍：
1、出现这个蓝屏提示的原因有很多，在下方会有一行白色的小字，在冒号之后会说明当前的系统故障原因，一般只需等待完成后面的百分比显示到100%，系统就会自动重启；
2、以其中常见的错误代码为例，KMODE EXCEPTION NOT HANDLED，表示Windows检测到一个非法的或未知的进程指令，可能是最近安装了新的驱动或者是应用程序，将其卸载后一般就可以解决问题；
3、如果提及到WIN32K.SYS文件，可能是由于有病毒感染了该文件，导致文件缺失，只需要在网上下载一个或者从其他电脑拷贝一份文件到电脑c:\windows\System32目录；
4、如果出现thread stuck in device driver，一般是显示驱动无法正确对该硬件发出指令，进入【设备管理器】将现在的显卡驱动卸载，然后登录显卡官网下载最新的显卡驱动程序，双击驱动文件完成安装。
一般来说，会造成蓝色画面错误的原因，您可能会遇到以下四种状况
1. 执行Windows更新后发生
2. 安装硬件后发生
3. 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生
4. 其他因素(即非上述情况造成的异常)
一，前三项的解决方式，主要是回朔到之前的正常情况。
若是Windows更新后发生的异常，则移除近期的更新；
若是安装硬件后发生的异常，则移除硬件；
若是安装或更新软件后的异常，则移除或回退上一版本软件。
● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序
1) 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。
2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4)，并点选[属性](5)。
此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回退版本操作。
3) 点选[驱动程序](6)，并点选[回退驱动程序](7)。
4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因]，并点选[是]。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。
二，若是其他因素造成的蓝色画面错误，请参考下列步骤进行排除
a. 前置作业
● 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。
● 更新BIOS至最新版。
● 执行系统更新和驱动更新到最新。
b. 系统还原
请在备份后，进行系统还原。
若您的问题并未解决，请联系官方售后检测。
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