如题所述
第1个回答 2024-07-28
连日来河南地区遭受特大暴雨袭击部分铁路线路受损列车无法通行截至目前已有7趟列车停运7月23日水害停运车次统计表受河南大暴雨影响，7月23日，福州火车（南）站涉及途经郑州方向G2046次、K29次、G1905次、K30次、G1906次、G2045次列车停运（截止7月23日9时）。如果正好购买了停运列车后续该如何退票？快来看看福州火车站的退票提示1分钟带你了解退票步骤轻松get全额退票01列车产生大面积晚点可在晚点列车实际开车前，至车站售票大厅或自行在12306网站、12306手机APP上办理退票手续，不收取退票费。因列车晚点导致无法乘坐接续列车时，可到车站办理接续列车车票改签或退票手续，退票时不收取退票费。办理接续列车车票退票，在前程列车的票面到站或接续列车的换乘站办理。02列车处于停运状态列车全程停运，旅客可以全额退票不收退票费，持电子客票(含已取报销凭证)的旅客，可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内(含当日)至12306网站、12306手机APP办理退票或全国铁路各客站窗口办理退票业务。如所持车票的发站或到站在停运区段内，在未使用（尚未乘坐）的情况下，则可办理全额退票。例如，福州至厦门的的D6201次列车，运行过程中由于自然灾害，调整运行区段为福州至莆田，莆田至厦门区段停运。所持车票的发站或到站在莆田至厦门之间，在未使用（尚未乘坐）的情况下，可在票面乘车日起30天之内(含当天)，办理全额退票。如购买的联程票、往返票其中一趟列车停运，需办理车票退票时，则必须在联程票、返程票开车前，携带购买车票时所用的身份证件原件到车站退票窗口办理，均不收取退票费。03已经取出报销凭证对于已经取出报销凭证的旅客，如果是自行在12306网站、12306手机APP上办理了退票手续，那么请于180天之内至车站售票窗口交回报销凭证并确认退款即可。如遇列车大面积晚点或者停运，铁路部门会及时通过车站公告、手机短信、电子邮件新闻媒体、微博微信等方式告知广大旅客。此外，旅客朋友们也可以使用12306的“车站大屏”功能来查询列车的运行状态。铁路部门提示铁路部门将根据雨量情况，采取限速运行、中途站待避、停运等措施，动态调整列车开行方案，确保旅客出行安全。如近期打算去往河南地区，则最好根据天气情况取消或调整行程。来源：福州火车站
