如题所述
第1个回答 2013-10-02
第一步：重新安装灯光调节软件。
第二部：重新设置灯光调节软件。
第二部：重新设置灯光调节软件。
第2个回答 2013-09-26
故障现象:
灯光效果相关问题包括全部/个别灯光效果无法调节，无法开启，无法保存，显示不正确等情况。
可能原因：
Alienware系统计算机的灯光效果是通过AWCC软件控制灯光控制器来实现的，出现问题的可能原因：
1． 误操作使用Fn+AlienFX的快捷键关闭了灯光效果。
2． 重装AWCC的过程中，灯光控制器损坏。
3． BIOS版本和AWCC的版本不匹配。
4． AWCC安装过程中出现错误。
5． AWCC灯光效果主题文件出现错误。
6． 相应部件的灯光LED/控制电路损坏。
诊断方法：
1． 根据机型，使用Fn+AlienFX快捷键看能否打开/关闭灯光效果。
——M15x/M17x为Fn+F11，M11x为Fn+PrtSCrn(键盘右上角)，台式机无需此操作。
——如果Fn+AlienFX快捷键无效，需要确认别的功能快捷键是否有效，同样无效的话需要重装OSD驱动后再重试一次。
2． 在Support网站上下载并安装相应机型的最新版本的BIOS和AWCC。
3． 删除故障机器上%userprofile%\AppData\Local\Alienware文件夹中的全部主题文件，重新运行AWCC配置灯光效果。
4． 如果仍然所有灯光效果均无法调整，且设备管理器中“通用串行总线控制器”下出现UNKNOWN DEVICE，台式机派Master I/O Board，笔记本派主板
5． 如果只是某个部分的灯光效果无法调节，派相应部分的部件即可。
——特别注意如果是键盘灯光效果无法调节，务必要按第2步删除%userprofile%\AppData\Local\Alienware文件夹中的全部主题文件后重新打开AWCC试一下。
——如果只是TouchPAD部分的灯光效果无法打开，请尝试Fn+TouchPad快捷键来切换看是否禁用了TouchPad。本回答被提问者和网友采纳
灯光效果相关问题包括全部/个别灯光效果无法调节，无法开启，无法保存，显示不正确等情况。
可能原因：
Alienware系统计算机的灯光效果是通过AWCC软件控制灯光控制器来实现的，出现问题的可能原因：
1． 误操作使用Fn+AlienFX的快捷键关闭了灯光效果。
2． 重装AWCC的过程中，灯光控制器损坏。
3． BIOS版本和AWCC的版本不匹配。
4． AWCC安装过程中出现错误。
5． AWCC灯光效果主题文件出现错误。
6． 相应部件的灯光LED/控制电路损坏。
诊断方法：
1． 根据机型，使用Fn+AlienFX快捷键看能否打开/关闭灯光效果。
——M15x/M17x为Fn+F11，M11x为Fn+PrtSCrn(键盘右上角)，台式机无需此操作。
——如果Fn+AlienFX快捷键无效，需要确认别的功能快捷键是否有效，同样无效的话需要重装OSD驱动后再重试一次。
2． 在Support网站上下载并安装相应机型的最新版本的BIOS和AWCC。
3． 删除故障机器上%userprofile%\AppData\Local\Alienware文件夹中的全部主题文件，重新运行AWCC配置灯光效果。
4． 如果仍然所有灯光效果均无法调整，且设备管理器中“通用串行总线控制器”下出现UNKNOWN DEVICE，台式机派Master I/O Board，笔记本派主板
5． 如果只是某个部分的灯光效果无法调节，派相应部分的部件即可。
——特别注意如果是键盘灯光效果无法调节，务必要按第2步删除%userprofile%\AppData\Local\Alienware文件夹中的全部主题文件后重新打开AWCC试一下。
——如果只是TouchPAD部分的灯光效果无法打开，请尝试Fn+TouchPad快捷键来切换看是否禁用了TouchPad。本回答被提问者和网友采纳
第3个回答 2013-09-25
您好
插线松动，您没有动不代表，线没有松动追问
插线松动，您没有动不代表，线没有松动追问
请问要插什么线？电源线么
追答您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
