如题所述
第1个回答 2022-09-01
1.火车出现延误很长时间,火车因为天气原因停运的话都可以去窗口全额退票。
2.所买车票距离发车十五天(不含)以上也可以全额退票,因为铁路局规定距离发车十五天(不含)以上免收退票手续费。
3.如果遇到不可抗力因素,如疫情期间退票铁路局也公布免收退票手续费过。
疫情当前,铁路实施免费退票服务:
2021年新春到了,疫情问题同样如2020年新春时一样不容忽视,多地提出就地过年的倡议,为配合全国抗疫工作,铁路部门及时推出免费退票服务,助力全民抗疫,体现了铁路部门的担当与作为,也凸显了铁路较强的应急能力。
免费退票服务是铁路部门践行“人民铁路为人民”服务宗旨的具体展现。众所周知,每当疫情出现反弹,铁路部门都会想旅客之所想,毫不犹豫扛起运输企业的责任,推出各项便民措施,为旅客开辟出一条条“绿色通道”“生命通道”“应急通道”在保证铁路运输安全的同时,精准实施站车疫情防控,用责任信念托起了亿万民众出行的平安路。
此次,面对疫情防控需要,再次推出免费退票举措,彰显了铁路部门践行“人民铁路为人民”的服务理念,不仅避免了旅客的经济损失,更是以实际行动支援着国家抗疫工作。