手机安装文档信息异常,加载失败

原因
1、客户端问题。建议更新至最新版客户端；或者卸载重新安装。2、或者断网等导致获取数据失败。查看网络连接是否正常。3、手机内存占有率过高，影响到客户端的运行。通过手机安装的相关软件或者相关程序，一键加速或者清理内存来释放内存空间。4、服务器原因。等待服务器恢复正常。5、手机垃圾文件过多造成客户端运行缓慢。通过或者助手等软件进行垃圾扫描清理。6、手机中病毒，直接影响网络连接速度以及软件的应用。升级进行杀毒。