如题所述
投资者办理B 股证券帐户挂失补办、证券帐户资料变更、查询等可直接到结算公司办理或者向各开户代理机构申请，由各开户代理机构接受投资者资料送至或传真至结算公司办理。 投资者日常交易要查询的内容有：
1.委托成交查询（买卖股票的成交股数和成交价格）
2.股票余额查询
3.资金余额查询
4.分红股份、息款入帐查询
5.配股到帐查询、转配股查询
6.密码查询
7.新股中签查询等
(一)深市B 股查询
证券帐户资料查询
1.证券部为投资者提供查询开户资料等服务，投资者直接可以在证券部查询帐户资料。
2.证券部受理个人投资者查询证券帐户资料的申请，投资者须提交以下材料核验：
(1)证券帐户卡及复印件；
(2)身份证及复印件；
(3)填妥的《证券帐户注册资料查询申请表》。
注意事项
1.证券部只能接受投资者本人查询。已死亡的投资者的家属查询该投资者证券帐户资料的，证券部核验该投资者死亡证明及证明查询人与该投资者法律关系的有
效法律文件，如户口簿，结婚证等。
2.司法机关及其他有权机关的其他范围的查询由交易所统一受理。
(二)沪市B 股查询
B 股投资者在某一证券营业部办理了B 股指定交易，就可于办理指定交易的次日起在指定交易所属证券营业部进行有关证券余额的查询，或通过证券营业部的电脑、电话自行完成证券帐户的各项查询。
投资者如对在券商处取得的查询结果存在的异议，可向当地上证登记结算公司委托的证券登记机构进行查询。 (一)深市B 股帐户挂失补办
挂失处理
开户机构办理B 股证券帐户挂失，按下列两种方式之一办理：
(1)投资者身份证件与证券帐户卡同时丢失的，应当为投资者办理新号码的证券帐户卡；
(2)投资者只丢失证券帐户卡的，应当根据投资者的要求可选择补办原号或新号的证券帐户卡。
办理手续
第一步：
投资者申请挂失补办新号码证券帐户卡的，应当在股份托管证券营业部办妥原证券帐户流通股份冻结手续，取得托管证券营业部出具的原证券帐户流通股份冻结证明，代理机构应当核验该冻结证明，并办理挂失补办证券帐户卡业务。
投资者申请挂失补办原号码证券帐户卡的，不用提供股份托管证券营业部出具的股份冻结证明。
第二步：
开户代理机构受理个人投资者更换及挂失补办证券帐户卡的申请，核验申请人下列材料：
(1)身份证及复印件，或户口本、户口所在地公安机关出具的身份证遗失证明及复印件(贴本人照片并压盖派出所章)；
(2)股份托管证券营业部出具的原证券帐户流通股份冻结证明(补办原号码不用)；
(3)填妥的《挂失补办证券帐户卡申请表》。
第三步：
代理机构核验上述材料无误后，将《挂失补办证券帐户卡申请表》送至或传真至结算公司。原件由代理机构保存。
第四步：
结算公司按照《挂失补办证券帐户卡申请表》的内容予以办理，并将挂失补办确认通知传真至代理机构，由代理机构按确认结果给投资者打印、发放新的《证券
交易所境内上市外资股(B 股)证券帐户》。
(二)沪市B 股证券帐户挂失与补办
证券营业部将按照以下程序办理证券帐户挂失申请：
1.审查投资者的本人身份证(如身份证同时遗失，须提供户籍管辖的公安派出所出具的身份证遗失证明，并贴本人近期证件照并盖公章)；
2.证券帐户所有的证券予以冻结；
3.在投资者提供由上海证券中央登记结算公司代理机构开出相同证券帐户登记资料的新证券帐户后，为其办理相应的证券转户手续；
4.证券营业部在受理投资者转户并登记其证券明细帐后，于当日闭市前将变更情况传送上证中央登记结算公司用于变更登记；
5.证券营业部可办理投资者撤销挂失申请，但已办理证券转户手续的证券帐户不能撤销挂失；
6.证券营业部在受理投资者证券帐户挂失的证券帐户，上证中央登记结算公司将把挂失帐户内的全部证券权益一次变更登记到转入方的帐户。值得一提的是，推行全面指定交易后，对因种种原
因没有办理指定的投资者，其证券帐户的查询和挂失仍按上证中央登记结算公司原有规定由当地证券登记机构负责受理。投资者办理挂失后，可到上证中央登记结算公司指定代理开户机构重新办理新的证券帐户，并持重新领取的证券帐户和证券挂失申请书向当地证券登记机构申请办理证券转户。不过，挂失补办的新证券帐户要想用来进行新的交易，则仍然必须办理指定交易。 B 股证券帐户资料变更流程：
1.投资者的姓名或身份证号码发生变化的，应办理资料变更手续。
2.个人投资者变更证券帐户资料，提交下列材料：
(1)证券帐户卡及复印件；
(2)新身份证及复印件；
(3)户口所在地公安机关出具的更改姓名或身份证号的证明(证明必须写明新旧身份证的姓名和身份证号)；
(4)填妥的《证券帐户注册资料变更申请表》。
3.代理开户机构核验上述全部资料无误后，将《证券帐户注册资料变更申请表》连同投资者所递交的前条所述申请材料送至或传真至结算公司。原件由代理机构保存。
4.因开户代理机构录入数据有误而需修改资料的，开户代理机构应填妥《证券帐户注册资料变更申请表》，并将申请表及投资者证券帐户卡原件和复印件、身份证复印件送至或传真至结算公司办理，原件由开户代理机构保存。
5.结算公司核验上述材料无误后，予以修改，并将证券资料变更确认通知传真至代理机构，由代理机构按确认通知所述修改内容打印、发放新的《证券交易所境内上市外资股(B 股)证券帐户》。 投资者需要注销B 股证券帐户，其注销流程：
1.代理机构受理个人投资者注销其证券帐户的申请，核验申请人下列材料：
(1)证券帐户卡；
(2)身份证及复印件；
(3)填妥的《注销证券帐户申请表》。投资者应在
该表“备注”栏内注明“已遗失帐户卡”。
2.被注销的帐户必须没有股份余额。投资者提供的注销证券帐户申请材料的内容应当与交易所记录的证券帐户资料一致，如有出入，代理机构先为投资者办理变更证券帐户资料手续。
3.代理机构核验上述材料无误后，将《注销证券帐户申请表(B 股)》连同投资者所递交的其他资料送至或传真至结算公司办理。原件由代理机构保存。
4.结算公司按照《注销证券帐户申请表》的内容予以办理，并将相关的确认资料传真至代理机构，由代理机构通知有关投资者。 深市费用
1.投资者申请查询开户资料及注销证券帐户免收费；
2.投资者办理证券帐户挂失补办，按每户50 港元标准收费；
3.投资者办理证券帐户资料变更，按每户10 港元标准收费。
沪市费用
证券商在受理投资者沪市证券查询时不收取查询费，如要求打印查询记录可适当收费，上海本地为5 元/页，10 元/户，异地为10 元/页。每张软盘不得超过50元。
股票挂失手续费10 元，异地20 元，另加电信费10元。补开新户按新开户标准收费。
常见问题
办理指定交易的B 股帐户怎样挂失？
沪市投资者在办理指定交易后，若遇到B 股帐户遗失需办理挂失、补办手续，不能直接到登记公司或代办处办理挂失手续，而是先到原指定交易的证券部取得“确无交易交收违约责任”的证明书，凭此证明书才能到证券登记结算公司或代办处办理相关手续。
除投资者外，证券营业部还接受哪些部门查询？
1.中国
证监会及其授权的省、自治区、直辖市的证管部门。
2.县(或县以上)人民法院、人民检察院、公安局、反贪局、纪律检查委员会、公证处。
3.军队团(团以上)级保卫部门。
“三证”丢失了怎么办？
丢失了身份证请到公安局挂失并申请重办。丢失了证券帐户卡(股东代码卡)到当地登记机构挂失并申请重办。
丢失了保证金帐户卡要到开户的证券营业部挂失并申请重办。记住，同时丢失了“三证”应马上去办理挂失手续，否则，可能会连股票现金都丢失了。
证券营业部怎样保证挂失证券帐户的资产安全？
根据交易所的规定，证券营业部在受理投资者的挂失申请后，应立即在证券买卖前端控制系统中将该帐户冻结，并不得在过户期间办理帐户的指定交易撤销手续。
