在京东买个华为荣耀3的手机，试机却不能用，手机卡总掉线，换了几张卡都一样，在排除手机卡和网络信号问题后，申请换货，却那么麻烦，不能及时换新机，还要我去做故障鉴定，这浪费的时间和路费还自己买单，我晕呀，向哪儿投诉呀？
第1个回答 2013-10-15
你在申请时注意要写的比较确定，手机没信号，不能用。不要模棱两可。把没信号的界面拍照片上传，最好一起拍个对比手机，让他看清一个有信号，一个没信号。这样才好审核通过。（审核的人有他们的标准，但他只能从你的申请中判断，所以你怎么写很重要）
如果还不行就联系在线客服，把事情再说清楚点。他要鉴定就跟客服说，本地华为客服不给出鉴定（一般情况也确实是这样）。这样一般客服会想办法帮你通过。追问
如果还不行就联系在线客服，把事情再说清楚点。他要鉴定就跟客服说，本地华为客服不给出鉴定（一般情况也确实是这样）。这样一般客服会想办法帮你通过。追问
貌似有用的回答，但这样太勉强了，有待其它人借鉴和试试！
第2个回答 2013-10-15
有同感，我也经常在京东买东西》遇到问题很麻烦本回答被提问者采纳
