如题所述
国内电商巨头的竞争日益激烈,从一开始的电商平台本身的竞争,到前些年的微信和支付宝支付,再到打车、外卖等等。从独领风骚到平分秋色,从两个平台竞争到现在的百花齐放。喊了数年的本地生活服务,近些年算是有了一些起色,但仍然没有进入最关键的时刻。 阿里的频繁换人积极调整公司战略,可以看出在本地生活服务的领域中,各方还处于焦灼状态,一时间还是难解难分 。
2018年底阿里宣布饿了么和口碑合并 ,开始着手组建本地生活服务公司。外卖是饿了么的核心业务,口碑则是将业务集中在线下门店体验,相对的 美团和大众点评 同样是这种模式。如果只是单独的外卖业务和线下门店服务,不管是饿了么、口碑、美团和大众点评都不占任何优势。而阿里将两方合并不仅提高运营效率,而且降低了运营成本,但随后美团和大众点评也积极跟进。在不断地争夺市场的过程中, 两家平台已经不限于在流量和品类上竞争了 ,发展纵向业务和完善生态变成了 扩张的主要方向 。
在本月刚刚开始, 阿里张勇 “排兵布阵”了, 公布一则通告 ,正式宣布对阿里的 组织架构进行调整,对标的就是美团。 针对地理位置服务的新要求, 将高德、饿了么和飞猪组成了新的项目板块,也就是本地生活服务 。 让俞永福带头,李永出任饿了么(本地生活)CEO 。
这种模式的调整也是阿里常用的手法,此前 云智能等业务都采用了这种方向业务同时发展 。此次的组织架构升级距离上次还不足一个月,来自于腾讯、某音、某多等等的压力越来越大,都 在向本地生活服务进军 。阿里的对手太强大了,所以现在已经开始全面摊牌,几乎是要亮出家底了。
从这次的结构调整中可以看出一些端倪,原本王磊任饿了么CEO时,是直接向王勇汇报。而这次调整之后 高德与飞猪的负责人却是向俞永福汇报 ,看似降级实则是强化集中权力,让俞永福完全掌握新组成的本地生活服务板块。这种调整的优势是不用受过多外界影响, 单独划分出来的板块任务更加明确,协同工作中方便汇报和管理,更有利于板块的协同和增加凝聚力 。
尽管 组织架构重新调整 ,但作为本地生活服务板块的核心饿了么,却始终难当大任。王磊出任CEO后在外卖市场接连败退,与他当年夸下的海口截然相反。在19年时王磊提出新的战略方向,励志要将市场份额做到50%,但是经过两年的经营,不仅没有达到达到原先的目标,反而距离50%的目标越来越远,降至30%以下,这已经是饿了么的市场份额下滑的第五个季度了。
在2019阿里的财报里,能看出饿了么的亏损非常大,几乎已经成了阿里沉重的负担。但是好在 飞猪目前成绩还不错 , 位列全国第三,排在携程和去哪儿之后,最大的竞争对手美团排在第五位 。
其实在饿了么和美团的大战中,两方主要的战场还是集中在 外卖 上,而且竞争的方式已经不局限于对 商家和用户的补贴 ,在生活中的各个方面两方都在暗暗较劲。比如去年有段时间可以看到美团、饿了么的骑手头盔上都有不同的头饰,如果仅仅是把注意力集中在这些可爱的头饰上,显然就会错过很多。在同时期 美团的财报上反复出现的“下午茶”,才是两方的竞争的重点 , 头饰只是“下午茶”营销方式 。
“下午茶”的竞争中美团先下一城,但是饿了么也毫不退让,在去年年底阿里再次做出外卖调整,不仅是送外卖,还可以送一切,只要是用户需要饿了么都在所不辞。甚至服务也同样送上门,比如美甲美睫、按摩家政等等,都可以在饿了么上预约上门服务。
两方为了抢占市场流量,在外卖领域不断扩大服务模式,涉及面之广, 让仅仅一个飞猪的成绩已经不能影响阿里的市场占有率了。显然 这次调整公司战略也是为了应对美团的 。在本地生活板块中,不仅美团势头正盛,还有更多的平台不断加入。未来如何挽救阿里在 本地生活版块中的颓势 ,重新在众多平台中突围,还要看 俞永福大显身手 。
阿里发起进攻!这次的矛头直指美团
阿里开始“排兵布阵”,与美团一争高下