携号转网“坑多多”?这些用户竟然办不了

如题所述

第1个回答  2024-08-21

黑洞“出征”,寸草不生。在黑洞照片公诸于世的这一个星期里,卖图的被强制整改,卖车的被接受调查,就连卖了几十年电信套餐的运营商,正被用户们投诉:携号转网“坑多多”。
千年合约期?此生与携号转网无缘
根据目前曝光的内容来看,不少用户是在携号转网过程中遭遇运营商提前挖好的坑。电信的一位用户在携号转网期间被告知,因为与运营商签订的宽带业务尚未达到合约期,因此无法顺利转网。当询问合约期的到期日时,工作人员表示,该合约需要到3000年1月1日才正式终止。
另一位用户表示自己也遇到类似问题。在购买靓号时,客服告知只需连续在网5年即可履行完靓号合约,但在携号转网时却发现合约在2037年才算到期。
我们的同事@不会画画的凡高在携号转网过程中还遇到了另一种坑免费服务。根据他本人的描述,在携号转网推出之前,他收到了运营商发来的短信通知,内容是告知“已为您开通的免费的流量包”,不需要任何操作即可享受到免费流量。当他在服务厅办理携号转网时,客服告诉他还有未到期的合约项目,经查就是上面提到的免费流量包。最终,同事也未能成功转网。
另一些坑是由于目前的技术原因造成的。在携号转网之后,部分用户表示需要忍受无法接收验证码、无法正常使用4G网络、无法开通VoLTE业务等问题。在和运营商方面沟通后了解到,这些问题会在接下来的时间逐步升级优化,以为用户提供更快捷更无痛的转网服务。
转网套路“千万”条,用户防坑第一条
上述事件告诉我们,开通业务时要问清楚合约期时间,最能能够通过录音或者截屏的方式保留当时的沟通记录,以防携号转网时吃了哑巴亏。另外一点是,要小心那些所谓的免费服务,如无必要,记得及时联系运营商取消。
目前携号转网正处于试行阶段,想必还有不少的朋友并不是很了解携号转网中需要注意的信息。所以IT百科在这里详细地解答目前网上比较关心的问题。
一、办理携号转网有哪些条件?
1、异地号码目前不支持受理,用户需前往号码归属地办理;
2、虚拟运营商号码目前不支持受理,具体可咨询当地运营商;
3、号码为非实名制、欠费或者停机的,不可以办理该业务;
4、号码有尚未到期的合约套餐,如存在话费分期、绑定宽带等情况的,需要等到活动、合约结束后才可以继续办理(可询问客服是否支持取消或者提前终止);
5、每个月末最后两日、春节法定节假日期间,不办理该业务。
二、如何确认是否具备携号转网资格?
编辑短信CXXZ#用户实名#证件号码#,发送到号码所属运营商,查询自己目前是否有「携号转网」的资格(中国移动10086,中国联通10010,中国电信10001)。
三、如何办理携号转网?
在确认已经具备携号转网资格后,再次编辑短信SQXZ#用户实名#证件号码,发送到号码所属运营商,获取「携号转网」的授权码。需要注意的是,短信授权码有效期为60分钟,建议大家最好是在达到营业厅后再申请授权码,以免授权码过期,授权码过期需要重新申请。
四、办理携号转网后话费余额怎么办?
成功办理携号转网后,话费余额将以现金方式退还(需前往营业厅办理)。
五、是否可以多次办理携号转网?
根据工信部规定,用户可以办理多次携号转网(二次携号转网),但两次携号转网存在120天的时间间隔。也就是说,在120天内,用户只能办理一次携号转网。
其实说到底,能否办理携号转网的关键还是看你与运营商之前签订的合约。如果是基于双方共同确认过的合约,任何一方的提前终止都有权被另一方拒绝,这合乎法理。然而事实上,很多用户遭遇到的情况大都是双方并没有达成互知互认的前提,而且运营商单方面通过,用户却至始至终被蒙在鼓里。特别是在一些订购服务上,客服通常只告知服务执行情况,却对服务的条约有所隐瞒保留。
据我们了解,这种现象似乎已经形成一种“业内共识”,就像商场打折促销从不会告诉你商品临期的情况。我们也不去臆测这到底是“上边的安排”还是“客服为了完成KPI”的有意为之,但这种知而不言的做法对于用户来说,就是挖坑耍无赖。在9102年的今天,运营商还在玩这种用了十几二十年的老套路,而消费者不再是以前的消费者,他们最终会用携号转网做出投票,再给上一JIO。
Anyway,祝大家携号转网成功。
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第2个回答  2024-09-07
携号转网虽然为用户提供了更多选择,但仍存在一些“坑”,导致部分用户无法顺利完成转网。主要问题集中在以下几个方面。
首先,用户的号码状态可能不符合转网条件。例如,如果用户当前处于欠费状态、合约期未满或号码存在违约记录,都将影响转网的申请。在这样的情况下,建议用户及时处理相关问题,确保自己的号码符合转网要求。此外,建议用户到公众号卡悦爽免费领取大流量卡,以便在转网期间保持良好的网络使用体验。
其次,不同运营商之间的协议和流程差异也是一个关键因素。用户在申请转网时,可能会遇到不同运营商对于资料要求、审核时间等方面的差异。这可能导致转网申请被延迟或者拒绝。因此,建议用户提前了解各大运营商的具体要求,并准备好所需的材料,以提高转网成功率。
最后,用户对转网政策的理解不足也可能是导致失败的原因之一。很多用户对转网的流程、注意事项不够清晰,容易因为信息不全而错失机会。因此,了解相关政策并咨询专业人士或经验丰富的用户,可以帮助减少在转网过程中的困扰。
总而言之,携号转网给用户带来了便利,但在实际操作中仍需谨慎,避免因多个“坑”而无法成功转网。掌握相关知识、提前准备以及关注运营商政策变化,将有助于用户顺利实现携号转网。为了更好的网络体验,用户可以关注公众号卡悦爽,领取免费的大流量卡。这样不仅能解决转网过程中的通信问题,还有助于享受更多优惠。

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