如题所述
第1个回答 2014-06-26
您好,感谢您选择惠普产品。
请问您现在是无法安装还是无法打印?如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页()、惠普家用产品支持论坛()寻求帮助。感谢您对惠普的支持。追问
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无法安装驱动,打印的话延迟好高,下完打印的命令后过了五六分钟才有反应。而且打印一张白纸一张成果相隔
追答请问您的数据线是否使用延长线?您打印测试页正常吗?
追问并没有使用数据延长线,打印测试页是什么
追答就是打印机的自检页
追问无法安装,可以打印。打印有延迟。
追答麻烦您尝试下打印自检页是否也有延迟?操作方式:长按取消8秒以上,电源灯闪后松手
追问没有延迟
追答那说明机器正常?请问您是打印什么文件有延迟?