无法安装某些软件

安装MSI文件时出错，提示：“不能访问 Windows Installer 服务。可能是你在安全模式下运行 Windows，或者 Windows Installer 没有正确地安装。请和你的支持人员联系以获得帮助。”

运行“servicesv.msc”之后，发现“Windows Installer”服务的“启动类型：设置的是“手动”，“状态”一栏为空，按说没有问题。右击并选择“启动”之后，却得到这样的反馈信息：

“在 本地计算机 无法启动 Windows Installer 服务。
错误 997: 重叠 I/O 操作在进行中。”

即使重新安装Windows Installer也不行。

请问如何解决？

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