如题所述
第1个回答 2022-11-10
若设备遭到病毒入侵，请参考以下处理方法：
1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒；
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据，勾选格式化存储或SD卡；此操作会删除所有数据，包括：软件、短信、联系人、便签等。操作前请备份好重要数据，以免丢失。
手机出现广告，可以参考以下方法：
一、vivo手机部分系统自带的软件会展示相关活动，在启动应用时可点击右上角关闭选项，可跳过当前展示内容。
二、若手机弹出广告内容来自已安装的第三方软件，可找到该软件，进入软件设置看是否有屏蔽广告选项或无广告模式，或将其卸载；卸载应用操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据，建议操作前备份数据。
三、手机使用过程中弹出的广告主要来源手机内安装的第三方应用，可以暂时尝试以下方法解决：
1、调出手机后台任务页面，查看是否有对应弹出广告的应用，如果是清理类、WIFI类、走路赚钱类等应用，建议卸载对应软件后使用观察；
2、下载第三方广告拦截软件，比如"AdGuard"应用，可以打开此链接：下载该软件拦截广告，设置方法：打开软件--点击底部接受--选择快速设置--（立即安装--确定）--创建本地虚拟网络并选择确定--点击跳转页面左上角的"X"号--显示为保护已开启的页面；
四、若未改善，建议进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
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