如题所述
忙碌充实的时间过的飞快,这一阶段的工作马上就要结束了,需要我们认真作好这一段时间的工作总结,总结可以使我们从某些工作的成功中吸取经验,在职场中怎么撰写工作的总结呢?因此,栏目特意整理了当天工作总结,还请多多关注我们网站!
当天工作总结 篇1
xx年销售工作基本结束了,在整个团队的全年努力奋斗下,比xx销量增幅,但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降,主要的原因有以下几点:
一、外因:
20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在xx产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;
二、内因:
1、团队内部氛围、团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;
①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;
②员工工作积极性不高,缺乏斗志,做不到“尽心尽力”,创新意识及智慧能动的工作能力差,协作能力差,做不到分公司平台与办事处上下同流;
④业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步。
⑤市场终端、品牌推广工作退步,ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高,对市场信息的收集、分析能力差,无法应付激烈的市场竞争;
今年是我们公司成立五周年的喜庆日子,分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名。
当天工作总结 篇2
收费站当天工作总结
早班
人员情况:内保4人 收费员3人
班长:杨振峰
入口2(张娴):发卡660张
入口22(段秋艳): 发卡559张
出口41(陈思亮):收卡96张、票款卡相符
出口42(赵丽):收卡455张、票款卡相符
出口61(梁龙):收卡217张、票款卡相符
出口62(朱立群):收卡547张、票款卡相符
无人迟到、无人早退
坐班情况
9:09—9:41坐岗,
9:45—10:23坐岗,
11:08—11:40坐岗,
14:58—15:30坐岗,,坐岗期间和财务一起对岀口42收费员赵丽进行稽查,票款卡相符,着装标准,亭内卫生良好,物品摆放整齐。
(1)、坐班期间:组织当班内保对弃票、烟头、白色垃圾及时清理。
(2)、对班长交接班记录、收费员交接班记录、绿通车记录、免费车记录、内部免费车记录进行检查,无登记错误和涂改情况。车道通行正常,无拥堵情况发生。
(3)、查验绿通车辆19辆并上报监控中心,符合免费要求。
(4)、设备运行:03 04出入口收费电脑出现不同程度卡顿。
(5)、PSAM卡:齐全
(6)、特殊情况:
8:07云D669LT为U型车上报监控后选易隆站收取通行费。
8:25云D77189云通卡内无信息上报监控后纸劵操作从曲靖站收取通行费。 8:45从入口22进入24辆军车上报监控车队键抬杆放行。
8:50云D2376U为U型车上报监控后选易隆站收取通行费。
9:47云DJD116为J型车上报监控后除正常收费加收一次旧县至马龙通行费。 11:03云A6PP80卡内无信息上报监控后纸劵操作从洛阳站收取通行费。 11:20云D0610V为U型车上报监控后纸劵操作从两面寺收取通行费。
12:38云A3T0V9为U型车上报监控后选易隆站收取通行费。
14:07贵BM9959为J型车上报监控后除正常收费加收两次旧县至马龙通行费。 15:04无牌车已交费被摩托车感应后自动降杆上报监控后锁杆放行。
5:23云D655GT为J型车上报监控后除正常收费加收一次
中班:
人员情况:内保4人 收费员4人
班长:胡琪涛
入口2(孙萍):发卡688张
入口22(卢绍瑞): 发卡487张
出口41(唐锐):收卡111张、票款卡相符
出口42(孙娅玲):收卡415张、票款卡相符
出口61(胡其涛):收卡164张、票款卡相符
出口62(晏天娥):收卡489张、票款卡相符
韩志坤请假。
无人迟到、无人早退
坐班情况
17:10—17:42坐岗,
18:20—18:50坐岗,
20:30—21:07坐岗,
23:00—23:32坐岗,坐岗期间和财务一起对岀口42亭收费员孙娅玲进行稽查,票款卡相符,着装标准,亭内卫生良好,物品摆放整齐。
(1)、坐班期间:组织当班内保对收费广场清扫一次,拖收费船岛一次、弃票、烟头、白色垃圾及时清理。
(2)、坐班期间:对班长交接班记录、收费员交接班记录、绿通车记录、免费车记录、内部免费车记录进行检查无登记错误和涂改情况。车道通行正常,无拥堵情况发生。
(3)、查验绿通车辆1次并上报监控中心,符合免费要求。
(4)、设备运行:03 04出入口收费电脑出现不同程度卡顿。20:08分监控中心电话通知要求对03,04出入口收费电脑下班远程维修电脑。
(5)、PSAM卡:齐全 。
(6)、特殊情况:
16:04分出口42云A0SP07“U”型车报监控按旧县-马龙收取两次通行费。 18:23分出口42云D898YQ南海子驶入高速此车为“J”型车报监控加收旧县-马龙两次通行费。
20:20分出口42云D886JY“U”型车报监控按旧县-马龙收取两次通行费。
夜班
人员情况:内保3人 收费员3人
班长:侯汝欢
入口2(彭琪):发卡148张
入口22(赵双梅):发卡143张
出口41(朱晋辉):收卡0张、票款卡相符
出口42(吴丽仙):收卡108张、票款卡相符
出口61(赵勇坤 ):收卡22张、票款卡相符
出口62(邵云):收卡142张、票款卡相符
朱晋辉抵许津伟上班。
无人迟到、无人早退
(1)、夜班1:10和财务一起对岀口42亭收费员吴丽仙进行稽查,票、款、卡相符,亭内卫生良好,物品摆放整齐。
(2)、设备运行正常
(3)、查验绿通车辆14次并上报监控中心,符合免费要求。
(4)、PSAM卡:齐全
(5)、特殊情况:
00:12出口62一辆一型货车车牌为云CZ6821。车货总重9.55吨。未能及时出示通行卡。押100元、驾驶证锁杆开出。于00:15交清通行费。
总结当天情况
(1)、组织下夜班人员对站船岛生打扫。
(2)、9:00对站房卫生进行检查,检查区域包括:办公室、党员活动室、学习室、电视房、宿舍、监控室、发电机房、配电房、场院等、卫生良好。
(3)、8:40查夜班监控录像,无人睡岗无违纪违规情况。
(4)、内务检查合格良好
通行费征收
电脑数据无法上传已报监控中心处理。
以上是xx年9月29号工作情况
报告人:(王进)
当天工作总结 篇3
琼海龙泉酒楼开业筹备工作小结及工作计划发言稿 时光如梭,转眼间琼海龙泉酒楼从筹备到试业阶段已有3个月了,回顾这3个月的工作,在集团领导的正确指导及海口龙泉酒楼经理室的统筹部署下,琼海龙泉酒楼各项筹备工作顺利完成,并于xx年1月1日正式试业,下面就筹备期间工作小结如下:
一、进行市场调研,对酒楼进行正确定位:
经过大量的市场调研和各项条件的结合,海口龙泉海鲜酒楼将琼海做为开拓子公司的第一站着手建立,琼海龙泉酒楼定位为以椰子鸡汤及各种宴会接待为主的经营模式,一楼大厅营业面积600平方米,可以同时容纳300位客人用餐,二楼餐厅为以时尚、健康、绿色为主题的龙泉椰子鸡汤模式,可容纳 200位客人用餐。在筹备期间,我们通过调查了琼海当地市场的出品、价格定位等,结合酒楼经营的实际情况,制作了2款菜谱:分别为婚宴类菜谱与椰子鸡汤类菜谱。
二、确立人员编制、架构,分步有序地完成人员招聘和培训工作:
琼海龙泉酒楼人员编制为68人,结合酒楼实际情况搭建组织架构,进行人员编制和制定工资标准。10月下旬开始在琼海招聘新员工,面对琼海本地用工荒、招人难的局面,我们采取了网络招聘、店内外海报招聘、大街上摆台招聘、高校毕业生现场招聘会等多种方式进行招聘,起初只招聘到
7、8名员工,我们开始对他们进行企业文化培训,她们渐渐介绍自己的朋友、同学、亲人过来,我们新员工队伍不断壮大。其中一名新员工本来在其他酒店上班,来看到我们在培训,在搞户外拓展训练,喜欢上我们企业文化,把之前酒
店的工作辞掉,来我们这边上班。她母亲以为她受骗,偷偷跑来了解我们的企业状况。培训期间,新员工在酒楼门口列队例会,集体背诵龙泉经营理念和龙泉精神,很多市民驻足观看,给琼海市民展示了龙泉企业文化和员工精神面貌,年轻的90后接受和喜欢我们的企业文化。11月16日—11月27日所有新员工到海口龙泉酒楼和龙昆南椰子鸡汤店进行为期10天的学习。
三、员工宿舍的统一管理和员工食堂的完善:
员工宿舍装修简洁,环境优美,设备齐全,员工的床单、桶、口杯、拖鞋等日用品全部统一。员工食堂设有餐厅桌椅、餐盘摆放架和员工储物柜,员工餐出台一周菜单,不同品种菜肴搭配,满足不同员工的饮食要求。
四、各部门规章制度的确定和五常法的实施:
筹备期间,结合酒楼的实际情况,以海口龙泉海鲜酒楼各部门规章制度为主,确定了琼海龙泉酒楼各部门的规章制度,并对员工开始实行制度化管理。试业期间,开始培养员工的五常法意识,灌输五常法管理需秉承持之以恒的执行观念,将五常管理法落实到工作中,以此提高工作效率及保证工作质量。
五、规范管理,点菜系统的安装和电脑办公自动化的实现。
酒楼安装了饮食通电脑点菜系统,点菜、收银、厨房、仓库一体化管理,大大提高了工作效率和服务质量,为酒楼经营做好了充分的准备。办公室采用电脑办公,提高办公效率。
以上是我们筹备期间的工作小结,还有许多的工作需要在今后的经营中不断的完善和提高,奠定好第一站的基础。 xx年,琼海
龙泉酒楼将以创造经济效益为主要经营目标,挖掘内部潜力,强化内部管理,捕捉市场信息,调整产品结构,控制费用,全面提高各种综合质量,为了更好的开展各项工作,特制定以下计划:
一、琼海龙泉酒楼xx年口号:打好基础、严把质量、规范管理、
开拓经营。
二、计划经营指标:营业收入720万,毛利率62%,利润36万。
三、通过五大经营措施开展工作:
在菜肴出品方面:保证质量,体现特色,将招牌产品龙泉文昌鸡做精做好,同时了解顾客反馈信息,调整产品结构,挖掘创新产品潜力。
在成本控制方面:严格把好进货关口,从源头上保证质量,做到物美价廉,且通过控制成本来实现稳定毛利。
在社会宣传方面:借开业契机,开展各项对外广告宣传活动,让社会公众充分认识龙泉企业和琼海龙泉酒楼经营特色,提升品牌形象与知名度,拓展市场份额,做大促销让利挖掘客源。
在经营促销方面:通过制作储值卡方式,不断走访单位来增加协议定点消费单位,以此提高营业收入以文昌鸡配送来拉近琼海龙泉酒楼与市民的距离,提高产品知名度,带动消费。
在产品定位方面:大众消费定位逐渐清晰化,以低价位、高毛利、低成本、高效益来作为开发新菜肴的基础,以绿色、健康作为开发新菜肴的主题。
四、在经营管理方面:
1、建立有效的激励机制和管理制度,灌输五常知识,认真执行五常
法管理,提高工作效率:
2、人力资源合理化调整,认真执行各项节约制度,严格审核各种单据,杜绝随意使用、挪用导致的浪费。
3、加强培训力度,提高各部门综合质量。
4、以人为本,善待员工,体谅员工,定期组织各种团结、向上的业余活动,丰富员工业余生活。
5、日常设施设备保养、维护落实到个人,员工伙食住宿专人负责。
6、严格按照规章制度执行各项管理工作。
7、制作员工意见箱,定期收集员工反映的信息,开会研讨,妥善处理。
8、加大人才培养力度,实行内部考核机制,竞岗选拔优秀人才。
9、与职校合作,通过学生兼职来缓解接待压力,灵活制定小时制上班时间。
10、做精做细两种不同风格的接待流程。
琼海龙泉酒楼依附着集团董事会及海口龙泉海鲜酒楼的正确指导,我们全体员工将不负众望,全力以赴,把握机遇,为琼海龙泉酒楼美好的明天而更加努力奋斗!