如题所述
第1个回答 2022-09-22
正常航班取消需要提前一周通知旅客。但特殊状况要视情况而定，如飞机故障等。若航空公司告知旅客原定的航班被取消，航空公司会为旅客办理免费的改签、改退。若提前知旅客原定的航班被取消航空公司将会旅客理免费的签改退但需旅客尽快联系柜台，在有可利用位子的前提下尽量满足旅客的变更需求。航空公司取消或延误航班，因此未能向乘客提供合适的座位(包括舱位等级)，或未能在乘客中途的分程地点或目的地停留，或导致乘客已定座位的航班衔接错过。航空公司将考虑乘客的合理需求，并采取以下措施之一：1、为乘客安排可用座位的后续航班。征得旅客及相关承运人同意后，办理签转手续。改变原客票所列航程，安排本航空。2、公司或其他承运人的航班将客运到目的地或中途分程。3、按非自愿退票规定办理。4、航空公司将采取一切必要措施，避免旅客和旅客的行李延误。如果航空公司已经采取了所有必要的措施或不可能采取这些措施，航空公司将不承担责任。本回答被网友采纳
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