如题所述
今天,小枣君想和大家聊一个比较特别的话题。
一旦走上工作岗位,很多同学就很关心,究竟怎样才能升职、加薪、当上总经理、出任CEO、迎娶白富美,走上人生巅峰。。。
我们今天要说的,就是关于“当领导”这件事。
这其实是一个很敏感的话题。俗话说,“不想当将军的士兵不是好士兵”。当“领导”的想法,很多人都会有,这是人之常情,没有必要掩饰或者逃避。
但是,什么样的人才能得到晋升,怎样才能优先得到晋升,给你一个团队,到底应该怎么管理,确实是值得提前认真思考的问题。尤其是对于在学生时代没有团队带领经验的同学,这个方面会更加困惑。
一般来说,“领导”分为基层、中层和高层三种。不同的层次,干法也是不一样的。而且,不同类型的公司,晋升和提拔的方式也是不一样的。
小枣君今天要讲的,是管理团队的第一步——
如何当好一个基层干部。
我毕业后参加工作,在项目一线,大约用了1年时间,成为技术经理,2年的时间,成为现场项目技术负责人、技术总监( Technical Director )。后来因为个人原因,离开一线,竞聘总部业务经理成功。再后来,成为业务线总监、行政线科长(当时部门最年轻的科长)。
所以,小枣君的基层团队管理经验还算得上是丰富的。对于如何当好基层干部,带好基层业务团队,小枣君是有发言权的。
带好一个小团队,是走上中高层管理岗位的前提条件。如果连一个小团队都带不好,那就不要想着能当中层、高层了。你看,在军队里面,一名军官必须先当好排长、连长,才能一步一步成为营长、团长、旅长、师长、军长,直至司令员。
换个角度来说,如果一个大公司的基层管理不行,基层团队战斗力不行,那么这个大公司即使规模再大,也是没有竞争力的,非常容易垮掉。
说了这么多,究竟怎样才能成为一个优秀的基层管理者?
首先,小枣君认为最重要的一点,就是责任感。
很多人看待升职这个问题,首先想到的是荣誉,或者说“面子”。
我们小时候,长辈也经常会说,那个谁谁谁,是个“当官的”,有权有势,光宗耀祖。
-“哎呀,XXX当领导了,多风光呀,还能管人。”
其实,在大多数人眼里,都是只看到表面,很少有人愿意去换位思考表面的背后。
表面的光鲜,是你能看到的,背后的责任和压力,是你看不到的。
如果你想要成为team leader(团队负责人),请首先想到权力背后的责任。权力越大,责任越大。当你只有一名普通员工的时候,你只需要管好你自己,对自己负责,当你一旦成为领导,你要对整个团队的每一个成员负责。一个人出错的概率并不高,但如果是十个人,百个人呢?一家上万人的公司,公司负责人基本上就是如履薄冰了。
每个人的领导力都是不同的,也是不断锻炼出来的。一代名将韩信,别人问他,你能带多少兵?他回答:“韩信带兵,多多益善”,这就是真牛逼了,领导力正无穷(+)。
功劳使劲揽,责任拼命躲,这种人是当不好领导的。你的上级领导提拔你,把队团队交给你,是有要求的,不是让你装逼的。他需要你扛起责任,完成任务。因为这个任务不是你一个人能完成的,所以才给你好几个人,让你把这些人拧成一股绳,来完成任务。如果你选择逃避责任,领导怎么可能放心把队伍交给你、把任务交给你?
不仅是你的领导,包括你的团队成员,也是指望你的。所谓一荣俱荣,一损俱损。作为一个团队,就是在一条船上,员工所期待的回报,甚至去留,都取决于你这个团队负责人。没有人会愿意跟随一个不负责任的领导。
总之,选拔团队负责人的第一要素,就是这个人是否敢于站出来,敢于承担责任。
那也许就会有人问,做团队负责人,业务能力难道不是最重要的吗?
按小枣君的经验来看,至少在技术类岗位上,往往提拔的都不是技术水平最高的。如果是一线项目上,业务能力其实是一个很宽泛的概念,既包括技术水平、销售业绩这样的硬指标,也包括沟通协调能力、任务跟进能力、风险控制能力等这些软指标。选拔干部不能只从单一的硬指标来进行选择。一个人,自己能把事情做好,并不代表他能带领团队把事情做好。这一点,后面我们还会讲到。
但是,主要业务领域的能力很差,显然也是不能当负责人的,因为在威信上会存在问题。能力受到质疑的人,在管理时是很难具有权威的。即使因为各种原因勉强扶正,时间久了仍然不能做出成绩证明自己,那么最终结局会比较难堪。
说白了,业务能力对于职位晋升来说,是一个门槛参数,不是一个选优参数。
作为一名团队负责人,想要带好自己的团队,最重要的一点,就是赏罚分明。
团队工作的流程本质,就是定目标、设计划,分任务,做跟踪,出结果。对于整个流程的各个环节,团队负责人的职责就是全局管控。而管控团队的主要手段,就是赏和罚(所以,通常所说的管理赋权,就是赋予“赏罚权”)。
对优秀者进行奖励激励,对落后者进行处罚批评,公平公正,不能有偏倚。唯有如此,团队整体的战斗力才会向优秀者靠拢。激励优秀者,相当于给车加油,能让车跑得更快。及时制止错误的行为和态度,就是为了防止翻车。
熟练运用好赏和罚这两个手段,团队基本上就管好了一大半,正常运作就不会有问题。
说起当Leader(领导者),大部分人可能都会想到那种很强势很咄咄逼人的形象。
那是不是只有强势的人才能当领导呢?
其实,我个人并不这么认为。与其说当领导必须强势,不如说当领导必须坚守原则。
坚守原则,坚守底线,是当好一个负责人的关键特质。
有些人喜欢当和事佬,做老好人。上级领导安排你做负责人,你代表的就是你们领导的利益、你们团队的利益、甚至你的部门、你的公司的利益,是不能够随便放弃原则,牺牲利益的。
举个例子,你们部门和其它部门配合完成某项工作,你就要代表你们部门,界定部门间工作职责,争取公司资源,谋求任务收益分配。如果你随意放弃原则,多做了很多不该你们做的事,少拿了很多本该属于你们的利益,那你就是一个不称职的部门利益代表。说白了,这就等于你拿部门的利益,去交换了别人对你个人的好感(卖主求荣)。
我们经常说“先小人后君子”,就是说,基于原则的前提下,先表现得强势,然后利用已有的筹码和回旋余地进行谈判交换,这样既不会失了所代表的利益,也会给对方一个台阶。(说着说着有点像谈判技巧了,呵呵)
做负责人,就是做利益代表人,现在的社会现状就是你越软弱,对方就会越强势。大家都在互相摸底线,而且都会去挑软柿子捏。所以,表现强势的人会有更大的优势。
强势的背后,一定是原则和利益,而不是为了强势而强势,也不是一味争夺利益的贪婪和攻击性。我们的工作中,大部分谈判都不是零和博弈,而是争取 WIN-WIN(双赢)局面。如果和你合作不会带来任何收益,这样就不会有人愿意和你合作了,你就会变得孤立。这也不是一个好的结果。
接下来,我们说说企图心。
企图心这个词,很多人都认为是一个贬义词。其实,我觉得并不是。我个人认为,欲望本没有错,只是实现欲望的方法和手段必须合理合法。
企图心其实和人的性格有很大的关系。有的人喜欢与世无争,只想把手头的工作做好,拿本该属于自己的那些收益。而有的人则希望得到更多,有很强烈的欲望。欲望是基于追求的,无欲无求的境界是很难做到的。
我还是建议新进入社会的年轻人有一些企图心,年轻就应该有追求。企图心并不一定是升官、加薪,也可以是能力提升上的企图心,个人价值实现上的企图心。星爷不是也说,“做人如果没有梦想,和一条咸鱼有什么区别?”
如果是做团队负责人,那就必须要有企图心了。你不是在为自己“企图”,而是为团队“企图”。如果你没有企图心,是没有资格站出来代表大家的利益的。你没有欲求,别人有呀。欲望会带来动力,团队的发展和进步,是需要动力的。
我们再说说团队成员的能力培养。
作为一个领导,并不是要求自己能够胜任团队中的每一个角色,更不需要精通每一个工作岗位。但是负责人必须熟悉每一项业务,并时刻注重团队成员的能力培养。
这一点,小枣君一直都做得不好。刚带团队的时候,我凡事都喜欢亲力亲为,宁愿自己多做一点,不敢将任务进行分配,不敢将职责下放。我的本意是希望团队成员能够轻松一点,但后来发现,这样下去的结果就是自己累死。而且,对团队成员来说,这样根本没有帮到他们。他们不去尝试做,就永远不会做,不多做,就永远做不好。将来你离开团队,或者他们离开团队,都会发现,过分的保护反而是害了他们。你所应该做的,更多的是支持指导和资源保障,而非越俎代庖。
作为一个负责人,需要摆正自己的位置:在获得荣誉的时候,需要努力往后站,在接受批评指责的时候,要努力往前站。这就是一个优秀领导应该做的。
最后我想说的,是控制欲和强迫症。
很多人喜欢抱怨自己的上级,似乎什么都管,喜欢指手画脚,邮件像雪片一样飞来飞去,把自己当三岁小孩。
以小枣君的经验来看,出现这样的情况,有几种可能性:
1这个领导是新上任,或者这个团队是新组建。因为相关情况缺乏了解,团队之间缺乏磨合,所以事情很多。作为负责人,为了保证工作正常完成,必须非常细致跟踪每个细节。
2工作的流程,团队的组织架构或职责划分出现了问题,导致出现状况较多,导致团队负责人疲于奔命,到处救火。
3团队负责人出于自我表现的目的,故意表现得非常积极。
总而言之,对于一个稳定运行的团队,一个工作流程和职责顺畅的组织,这样的现象是不正常的。
如果说基层工作出现这种情况还可以理解,那如果中层或高层出现这种情况,那就麻烦大了。
我们工作时间久的老员工都知道,最怕的就是高层领导“手伸得太长”,管一些本就不该他管的事情。这种越级管理,对正常工作的危害很大。有一句话怎么说的来着,“用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰”?
对团队成员的过多干预,会影响成员的自信心,缩小成员的工作空间,不利于主观能动性和想象力的发挥。而且,会影响正常流程的执行,也会使得目标更加模糊。即使是遇到困难局面,作为负责人,一定要首先稳住,不能表露出急躁。主帅不稳,军心就不稳。军心不稳,就一切都完了。《孙子兵法》有云,“胸有激雷而面如平湖者,可拜上将军!”
好了,以上就是小枣君关于如何做一个基层团队负责人的一些看法。
其实,对大部分人(尤其是对新走上工作岗位的同学)来说,第一件要做的事情,并不应该是关心升职,而是如何把基础的工作做好,把本职工作做好。正如之前小枣君和大家说过的,“先做人、再做事、后做官”理论,首先先把做人做事学会,“做官”就是水到渠成的事情。急功近利,往往会适得其反。
但是,不管你是不是想要当“领导”,即便你只想当个“小兵”,懂一些团队管理方面的逻辑常识,也有利于你进行换位思考,把“小兵”的工作做得更好。
希望小枣君今天的分享,对大家有所帮助,下期再见咯!^^