如题所述
第1个回答 2024-03-28
"若手机经常自动弹出推送信息/广告,建议:
1.打开通知栏,查看通知栏右上方是否有“清除”字样。若有,请点击清除通知栏信息。
2.待机界面-下滑屏幕顶帘-查找某条广告信息并按住不松手-会提示“应用程序”-点击进入后取消“显示通知”前面的对勾即可。
3.自动弹出的广告推送信息,可能是下载的第三方软件的推送信息。建议通过该软件设置选项禁用推送信息的功能。
4.若无效,可能和下载的软件有关,建议将对应软件卸载删除。
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
"
1.打开通知栏,查看通知栏右上方是否有“清除”字样。若有,请点击清除通知栏信息。
2.待机界面-下滑屏幕顶帘-查找某条广告信息并按住不松手-会提示“应用程序”-点击进入后取消“显示通知”前面的对勾即可。
3.自动弹出的广告推送信息,可能是下载的第三方软件的推送信息。建议通过该软件设置选项禁用推送信息的功能。
4.若无效,可能和下载的软件有关,建议将对应软件卸载删除。
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
"
第2个回答 2024-06-27
您可以通过以下方法,快速解决广告困扰。如果您设备无法进入桌面,请直接前往步骤2处理。详细操作步骤如下:
1.卸载全部恶意软件(注意事项:卸载应用可能会导致应用数据丢失,如果涉及重要数据,建议用户提前做好备份)
进入手机设置>应用和服务”>应用管理,排查疑似应用(例如:三方清理加速类、三方优化类、三方杀毒类、三方管家类、三方文件管理、WIFI类、走路赚钱类、三方天气类等)点击卸载,或继续点击停用并卸载完成卸载。
2.进入安全模式卸载
如果手机频繁弹出广告,对您的上述操作过程产生干扰,请您按照如下步骤进入安全模式卸载恶意软件。
(1)进入安全模式
Mate30 pro:开机振动后连续按5次电源键。
EMUI 9.1以下系统:关机状态下,长按电源键+音量下键。
HarmonyOS、EMUI 9.1及以上系统:关机状态下,长按电源键+音量上键。
(2)通过安全模式进入手机桌面后,进入手机设置>应用和服务”>应用管理,找到疑似应用点击卸载,或点击停用并卸载完成卸载。卸载完成后,重启设备即可退出安全模式。
如果您无法通过以上方法识别和清理可疑广告软件,建议您致电华为消费者服务热线950800 ,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
温馨提醒:
1.建议您开启夜间自动升级功能,提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时对设备进行系统更新,并将应用升级到最新版本,新版本会对系统性能进行优化提升。
2.长辈使用手机时建议打开长辈关怀,开启路径:设置>辅助功能>长辈关怀,打开长辈关怀可以联动开启增强防护,有效防止恶意软件安装与运行,守护用机安全;还可一键调节字体大小与粗细、图标大小、显示大小,看得更清晰。
3.远离下载诱导。建议您日常使用手机时,请勿点击页面中弹出的手机内存不足、免费WIFI连接、免费领红包等广告,远离下载诱导。如果您需要下载应用软件,请您前往华为应用市场安装所需软件,所有软件通过安全检测,使用更放心。
4.如果您有发现频繁弹广告的应用在应用市场上架,建议您通过如下路径举报:在应用市场搜索该应用名称 > 点击进入应用详情页 > 内容举报 > 选择举报问题类型 > 填写举报原因并添加相关图片 > 提交,提交后相关人员会反馈核实。![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/0b46f21fbe096b63954bbacc1e338744eaf8acd8?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/a8014c086e061d95370ad3a469f40ad163d9cada?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/203fb80e7bec54e7abadfe82ab389b504ec26aed?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/18d8bc3eb13533fa4ef577b2bad3fd1f40345bef?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
1.卸载全部恶意软件(注意事项:卸载应用可能会导致应用数据丢失,如果涉及重要数据,建议用户提前做好备份)
进入手机设置>应用和服务”>应用管理,排查疑似应用(例如:三方清理加速类、三方优化类、三方杀毒类、三方管家类、三方文件管理、WIFI类、走路赚钱类、三方天气类等)点击卸载,或继续点击停用并卸载完成卸载。
2.进入安全模式卸载
如果手机频繁弹出广告,对您的上述操作过程产生干扰,请您按照如下步骤进入安全模式卸载恶意软件。
(1)进入安全模式
Mate30 pro:开机振动后连续按5次电源键。
EMUI 9.1以下系统:关机状态下,长按电源键+音量下键。
HarmonyOS、EMUI 9.1及以上系统:关机状态下,长按电源键+音量上键。
(2)通过安全模式进入手机桌面后,进入手机设置>应用和服务”>应用管理,找到疑似应用点击卸载,或点击停用并卸载完成卸载。卸载完成后,重启设备即可退出安全模式。
如果您无法通过以上方法识别和清理可疑广告软件,建议您致电华为消费者服务热线950800 ,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
温馨提醒:
1.建议您开启夜间自动升级功能,提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时对设备进行系统更新,并将应用升级到最新版本,新版本会对系统性能进行优化提升。
2.长辈使用手机时建议打开长辈关怀,开启路径:设置>辅助功能>长辈关怀,打开长辈关怀可以联动开启增强防护,有效防止恶意软件安装与运行,守护用机安全;还可一键调节字体大小与粗细、图标大小、显示大小,看得更清晰。
3.远离下载诱导。建议您日常使用手机时,请勿点击页面中弹出的手机内存不足、免费WIFI连接、免费领红包等广告,远离下载诱导。如果您需要下载应用软件,请您前往华为应用市场安装所需软件,所有软件通过安全检测,使用更放心。
4.如果您有发现频繁弹广告的应用在应用市场上架,建议您通过如下路径举报:在应用市场搜索该应用名称 > 点击进入应用详情页 > 内容举报 > 选择举报问题类型 > 填写举报原因并添加相关图片 > 提交,提交后相关人员会反馈核实。
HUAWEI Pura 70
¥5999
HUAWEI Pura 70 Pro
¥7999
HUAWEI WATCH 4 Pro
¥4999
Pura70 Ultra
¥10999
查
看
更
多
- 官方电话官方服务
- 寄修服务预约服务维修价格服务中心维修进度