为什么现只支持18位身份证办理此业务，请您携带本人有效证件到当地联通营业厅办理。

如题所述

第1个回答 2020-11-27

如无法更改套餐不排除是手机号码有什么条件被限制了，例如老用户无法办理转4G组合套餐的原因如下：
1.原3G合约期内续办新合约且尚未生效；
2.3G上网卡、一卡双号实体卡；
3.携号转网用户（仅天津、海南、江西、湖北、云南）；
4.集团客户、行业应用用户；
5.办理了全国统一或省内合约计划；
6.有其他无法解除约束条件限制；
7.入网时间少于6个月（不含）；
8.欠费、停机、销户、黑名单等情况。
这种情况不排除你使用的身份证与国政通身份验证系统不一致导致。遇到此类情况请不要担心，请你本人持身份证到营业厅办理。如排除以上原因还是无法办理的话建议你可联系号码归属地的联通客服进行核实的。【温馨提示：更多流量，更低费用，就选4G全国组合套餐，详情请点击】