12306手机号被别人注册了怎么注销重新注册

12306手机号被别人注册了，想要注销并重新注册，可以按照以下方法：
1、拨打12306客服电话，按照提示选择“人工客服”。向客服说明自己的问题，包括手机号码被他人注册的情况。客服会核实个人信息，包括姓名、身份证号码等，以确保账号安全。
2、客服核实信息无误后，会帮助注销原手机号注册的12306账号。注销成功后，原手机号将不再与任何12306账号关联。
3、注销完成后，即可使用原手机号重新注册12306账号。下载官方app“铁路12306”，按照提示填写个人信息，包括姓名、身份证号码、手机号码等。
4、如果在注册过程中遇到身份证号码已被注册的问题，可以根据app提示进行在线处理。开启相关权限，进行人脸核验，成功后即可使用自己的身份证号码重新注册。