如题所述
第1个回答 2019-03-28
到站后，于24小时内办理退票手续。
根据铁路12306网站的规定， 在检票进站前丢失实名制车票，在车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续。按手续办理完成后，新票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补”字样。
上车后，经列车核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与乘车人一致并在到站前确认未发现原车票被他人使用后，给您开具客运记录，与“挂失补车票”一并作为退票的凭证。
到站后，请您主动向车站出站口工作人员声明，配合工作人员进行查验，并于24小时内办理退票手续。办理时，凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款，铁路部门不收退票费，只收取2元手续费，同时收回“挂失补车票”和客运记录。
扩展资料
旅客在上车后发现车票丢失的，自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，可按规定办理退票；在列车上，旅客需主动向列车长声明，列车长编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。
旅客在出站前发现车票丢失，可以向车站工作人员出示身份证件，提供购票的相关信息，经过核验确实有效后，办理挂失补办手续。
参考资料来源：
参考资料来源：
