空调显示一个雪花四个点关不掉

除霜。
空调在显示一个雪花四个点的时候是在除霜，这个是除霜的标志。
空调制热的时候，室外机冷凝器一直处于低温状态的，室内外交换气体，所以空气中的水蒸气会在外机叶片上凝结，这个时候空调就会进行除霜。