为什么手机连上wifi却无法上网？

如题所述

其他回答

第1个回答 2024-01-31

这个问题的根本原因是手机连接的Wi-Fi需要进行认证，但是该认证页面没有弹出。以下是一些可能的解决方法

1、通过浏览器进行认证：

1-1、建议使用IE浏览器并关闭阻止窗口弹出功能。

1-2、打开手机自带的浏览器，浏览器会自动出现网络认证界面。

1-3、如果手机浏览器无法打开，可以尝试使用手机QQ，在会话界面顶端会出现一个“网络需要认证”的提示，点击进入认证即可。

1-4、如果以上方法都无法解决问题，可以手动输入认证页面网址。一般可以询问周围的人，或者从历史记录中找到认证网站。

2、通过更改浏览器进行认证：

2-1、在设置里将Safari浏览器更改为谷歌。

2-2、清除历史记录和网站数据，同时关闭阻止弹出式窗口。

2-3、打开Safari浏览器，随便输入网址，会自动跳转到认证页面。输入账号并保存密码。

3、通过更改手机设置进行认证：

3-1、将手机上的默认浏览器更改为认证所需的浏览器。

3-2、手机先连接要登陆的Wi-Fi，然后打开手机自带的浏览器。随意进入一个网页，便会自动跳转到认证页面，在这里输入账号和密码就可以了。

4、更换移动卡或关闭防火墙：

4-1、尝试更换移动卡。

4-2、打开Wi-Fi后面的感叹号，打开自动登录开关，然后在设置中打开Safari浏览器，关闭阻止弹出窗口。

以上方法都有可能解决该问题，但是在实际操作中可能会有一些限制或者问题。例如，在使用浏览器认证时，有些浏览器可能无法正常弹出认证页面，需要手动输入认证页面网址；在更改手机设置时，有些设置可能需要管理员权限，而普通用户无法更改。

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第2个回答 2024-02-03

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：

1，若您使用的是家庭网络，建议您连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查

如果连接其他WiFi正常

请不要远离路由器

请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试

如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端。

如果连接其他WiFi也无法上网

请重新打开WLAN开关连接尝试

建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）

2，若您使用的是公共网络：

尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。

请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。

3，若个别应用无法上网：

请您打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

4，如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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第3个回答 2024-04-19

若使用vivo手机，指手机连接WiFi正常但不能上网，可以查看以下内容：

1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。

进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。操作前建议备份数据。

6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。