如题所述
第1个回答 2022-10-09
手机连接充电器、电脑 USB 端口、移动电源,弹出提示框“检测到 USB 端口潮湿或非标设备插入,请检查 USB 端口和线缆是否正常”或“提示:手机充电口,充电接口可能存在异物或液体,请清理后重试”。
问题原因:
手机充电口在进液体(即使防水手机,端口也会浸水)、进异物或者长期进液后产生了腐蚀等情况下,为了消除,手机会暂时不支持耳机、超级快充、USB连接功能,同时手机管家提醒您及时清理。
使用了某些非华为标配充电线或者线缆接口损坏等。
解决方案:
1、请您确认充电口是否进液或者存在异物,如果有进液或异物,建议对充电口及时清洁,清洁步骤如下:
请您先关机,然后使用干燥的吸水纸巾或吸水布清理(注意防止纸巾碎屑掉入尾插中);建议您3~4小时之内不要使用充电线和耳机线,让手机充电接口自然风干。同时请您检查耳机线或充电线端口是否也有液体或异物,并按照相同操作处理。
清洁完成后请重启手机,确认是否还有该异常现象的提示;
2、如果您观察到端口出现腐蚀(类似发霉形态),建议您及时到网点维修。
3、请您更换华为标配数据线或者更换华为标配转接头尝试。部分非华为标配数据线可能存在不兼容问题。
4、请您将手机升级至最新版本尝试。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
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