如题所述
第1个回答 2022-11-07
当事人在微商处买东西后,商家拒绝退款的,消费者可以选择与卖家进行协商,若协商不成的,消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报,还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。现在做微商的朋友很多,我们打开朋友圈就能看到各种微商广告,他们的广告写得非常精彩,总能打动人心,不少朋友就禁不住他们的诱惑,在微商那里买了东西。不过,微商缺乏平台管理,许多微商在买家退货后并不退款,遇到这种情况要做的是,
1.拨打12315消费者权益保护举报电话。
退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。如果该微商经常的做生意,那么就会在乎你的举报的,为了避免微商跑路的情况发生,建议你购物要去信得过的微商那里去购物。
2.举报微商
打开微信界面,登录微信账号,点聊天信息,点微信投诉投诉原因里面有很多种,比如购物被骗,选择原因。投诉原因选择后点开始投诉。
选择冒牌品牌信息。交易过程填上,聊天截图,转账记录截图,商品图片,最后点提就好。
微信被封打12315有用吗?
一般情况下不建议您直接拨打12315,您应该先跟微信客服协商,跟他们说如果不给解封,就拨打12315投诉(前提是你没有做过严重的违规操作,如果严重违规就没救了),
现在情况是您已经拨打12315了,生米煮成熟饭,微信那边估计就很难有解封余地了,剩下的就要寄希望于12315帮你调剂吧,但是像腾讯这种公司,法务部门都是很强大的,估计12315也没办法。
法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
1.拨打12315消费者权益保护举报电话。
退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。如果该微商经常的做生意,那么就会在乎你的举报的,为了避免微商跑路的情况发生,建议你购物要去信得过的微商那里去购物。
2.举报微商
打开微信界面,登录微信账号,点聊天信息,点微信投诉投诉原因里面有很多种,比如购物被骗,选择原因。投诉原因选择后点开始投诉。
选择冒牌品牌信息。交易过程填上,聊天截图,转账记录截图,商品图片,最后点提就好。
微信被封打12315有用吗?
一般情况下不建议您直接拨打12315,您应该先跟微信客服协商,跟他们说如果不给解封,就拨打12315投诉(前提是你没有做过严重的违规操作,如果严重违规就没救了),
现在情况是您已经拨打12315了,生米煮成熟饭,微信那边估计就很难有解封余地了,剩下的就要寄希望于12315帮你调剂吧,但是像腾讯这种公司,法务部门都是很强大的,估计12315也没办法。
法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。