win10电脑蓝屏怎么办？

win11系统蓝屏显示要收集错误信息的方法如下：

蓝屏是死机的一种特殊表现形式，它指的是Windows操作系统在无法从一个系统错误中恢复时所显示的屏幕图像。电脑发生蓝屏的原因有很多，例如操作不当、程序软件与系统不兼容、内存故障、显卡故障、病毒或木马等。电脑蓝屏时可按以下步骤排除故障。

步骤一：重新启动电脑

有时只是某个程序或驱动程序一时出错，重新启动电脑即可解决问题。有些蓝屏故障甚至不需要重启即可排除，例如光驱读盘时被非正常弹出光驱导致蓝屏，只需将光盘重新放入光驱，再关上光驱托盘即可。在电脑正常运行状态下，带电插拔某设备有可能发生蓝屏，虽然重新启动电脑即可解决，还是建议大家不要带电插拔设备。

步骤二：检查新硬件

有时候安装新硬件后会出现蓝屏故障，首先应检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题，将其拔下，然后换个插槽试试，并正确安装驱动程序。除此之外，还应对照微软网站的硬件兼容列表检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果用户添置的硬件不包含在兼容表中，可到硬件厂商网站进行查询或拨打他们的咨询电话。

步骤三：检查新驱动和新服务

如果刚安装了某硬件的新驱动或安装了新软件，而又在系统服务中添加了相应项目（比如：杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等），在重启或使用中出现了蓝屏故障，一般情况下卸载并重新安装该软件即可排除故障；如果故障仍存在，有可能是软件本身有问题，建议用户更换软件；如果故障依然存在，可到安全模式卸载或禁用驱动或软件。

步骤四：检查病毒

冲击波和震荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机，因此查杀病毒是必不可少的。同样，一些木马间谍软件也会引发蓝屏，所以最好再用相关工具进行扫描检查。如果是病毒或木马引起的蓝屏，应先查杀病毒及木马，然后修复系统。用户可以下载恶意软件和木马强杀工具--Windows清理助手，来查杀恶意软件和木马。

下载安装后，首先升级到最新版本，然后重新启动并按F8键，显示启动高级菜单，选择「安全模式」菜单项进入安全模式。接着进行系统扫描及清理，再重新启动并按F8键显示启动高级菜单，选择「最近一次正确的配置」菜单项，按Enter键即可。

如果故障未解决，可使用系统自带的还原程序修复故障或使用系统盘修复；如果故障依旧，可进入BIOS中将光驱设置为第一启动设备，并放入系统安装盘进行「修复安装」。如果故障依旧，只能重装操作系统了。

步骤五：检查BIOS和硬件兼容性

如果用户新组装的电脑经常出现蓝屏问题，应该检查并升级BIOS到最新版本，同时关闭其中的内存相关项，比如缓存和映射。另外，还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是，如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏，需要对其进行升级。

步骤六：检查系统日志

使用鼠标单击屏幕右下角的「开始」按钮，从弹出的「开始」菜单中选择「运行」命令，在打开的对话框中输入「EventVwr。msc]，单击「确定」按钮打开「事件查看器」窗口，注意检查其中「系统日志」和「应用程序日志」中标明「错误」的项目。

步骤七：安装最新的系统补丁和Service Pack

有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的，可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决。目前许多软件都带有漏洞扫描程序，如迅雷、瑞星、360安全卫士等，使用这些软件用户可在线升级、安装系统补丁。

步骤八：最后一次正确配置

一般情况下，蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后，这时Windows操作系统提供的「最后一次正确配置」就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统，在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单，接着选择「最后一次正确配置」。

步骤九：查询停机码

如果不知道如何解决蓝屏故障，最好的方法就是把蓝屏中密密麻麻的英文提示抄下来，然后用其他电脑上网，进入微软帮助与支持网站，在右上角的「搜索」文本框中输入停机码（如0x0000001E）。

然后单击「搜索」按钮，在打开的搜索结果网页中查看故障解决方法。除此之外，在百度、Google等搜索引擎中搜索蓝屏的停机码或其后的说明文字，也可以找到排除蓝屏故障的方法。