我开始申请了诚信通小额批发业务,但是后来认证没有通过,因为我的户口迁移证还在我手中,没有落户,说公安部门差不多我的信息资料,认证失败,让我重新提供资料,因为户籍档案等问题 没法继续认证了,我申请退款
只是我的客户经理怎么都不给我退,说认证 必须因为诚信问题失败才给退款,但是协议 条款上明明写的是认证不成功就退款,扣除认证费用
现在打电话给客服,总是给我转那个客户经理,不知道该怎么申请退款了 各位帮忙! 处理好了 重重加分
我那个客户经理说已经安排了什么广告,就是不给我退,我该怎么办啊?
第1个回答 2009-09-24
这个是可以申请退款的,可能是客户经理想给你延迟下,拖一拖以后你还是会做的,所以你可以和总部相关部分沟通一下,不过个人会员认证失败退款的话,要扣除400块钱认证费用的,这个需要您知道下。
第2个回答 2009-09-25
只能给你退2200 600元认证费本回答被提问者采纳
第3个回答 2009-09-23
去你那个地区的阿里总部,找那个大区经理说下,其实,这应该是下面的问题,如果你真能给马云打电话的话那最好啦,哈哈!
第4个回答 2009-09-19
给马云打电话