如题所述
第1个回答 2017-11-12
“其实,停售站台票并非是最近的举措,早在2010年,广州火车站就已经开始逐步停售站台票了;只是,前几年仅是在春运、‘十一’、‘五一’等客流高峰期停售,最近两年才开始常年停售站台票。另外,不仅是普铁车站,高铁车站也是不售站台票的。”西安火车站送站比较简单去亲情服务厅说明情况,领张站台票就可以送亲友了。但是西安北站送站比较麻烦,送站标准:除70岁以上老人,周岁以内孩童,残疾以外,有医院病例的病人也可以申请送站(电子版无效,必须是纸质病例)送站流程:「1」乘车人身份证,车票,送站人身份证,病人出示医院病例,病例无具体的时间限制,但是时间不要太长,到二楼出发厅亲情服务厅办理送站手续。可办理时间早8点-晚6点,其余时间可以在候车进站口跟工作人员说明,工作人员也会按照重点旅客进站对待的,进站口也有一个服务台,她们会联系站内客服人员。「2」请站内高铁工作人员帮忙,运气好会有人帮你给送到列车检票口的(我妈就是采用的这种方式乘车的)「3」联系“小红帽”工作人员,服务台在一楼大厅地铁出站口前方,小红帽可送行李,顺便就把您的亲友送到车上,至于是否收费问题,有待核实。「4」购买跟乘车人乘车时间范围两小时之内的车票,不同的是购买同车次车票可以送到列车座位处,购买不同车次车票只能送至检票口。然后出站退票,两者都需要收取20%的手续费(退票规则24小时以内内需收取20%手续费)接站:「1」让乘车亲友在列车上联系列车长告知需要到站接车一事,列车长会跟当地车站沟通。「2」关注西安高铁馨动长安公众号,申请接站服务。