如题所述
第1个回答 2018-05-05
超市、百货、购物中心的O2O通常有2套做法，一是和微信支付宝合作，或者开发APP，从支付、营销、会员管理入手改变实体门店。二是自建线上平台，线上线下同时经营，并且相互结合，搞网订店取或网订店送。
第一套做法正在万达、银泰、王府井、永辉等连锁企业试点推广。
第二套做法算得上强化版O2O，零售企业经营线上平台，并且结合线下门店实现网订店取和网订店送服务。
面对汹涌而来的互联网时代，传统零售决策者们到底应该如何做？
笔者给出以下几条应对思路。
标配O2O优先上线：标配O2O具体指使用微信、支付宝或者自建APP支付，管理会员，推送广告，收集顾客信息并且与顾客互动。
投资趋势布局思维：投资趋势，布局未来具体办法包括：引进理解互联网的人才，成立小团队小范围试错各种O2O模式，积极了解市场趋势，摸清各种相关案例真实情况。
深入研践大数据和个性推荐：与支付宝微信等合作，阿里腾讯十分重视O2O战略，他们掌握用户行为数据，阿里对用户建立了一千多个标签。借用互联网巨头的数据服务，而不是自己建立大数据库，找准结合点，有可能为顾客实现更好的O2O服务。
从精确匹配，提升体验，解决痛点，建立O2O大平台角度设计交互方式，比如电影院某场顾客很少，立即免费推送票给附近会员，提升顾客体验。
容易被忽视的巅峰模式：最后一公里是综合B2C颠覆突破点，比如放弃低效率地气，只为高效率地区服务，聚众订单集中配送降低配送包装成本，把配送员转变成推广、配送、维系员，高效率小区域一切业绩与配送员收入挂钩，以此实现极致配送体验。
还比如可从解决顾客购买生鲜商品不便痛点入手，结合生鲜门市、综合B2C平台，社区O2O建立密集实体网点+区域仓库+线上平台的综合平台。
总之，传统零售决策者们不要有固化思维，认为怎么样一定不行，而要保持敏感心态，接纳融汇新想法新思路，从中找到突破口。本回答被网友采纳
第一套做法正在万达、银泰、王府井、永辉等连锁企业试点推广。
第二套做法算得上强化版O2O，零售企业经营线上平台，并且结合线下门店实现网订店取和网订店送服务。
面对汹涌而来的互联网时代，传统零售决策者们到底应该如何做？
笔者给出以下几条应对思路。
标配O2O优先上线：标配O2O具体指使用微信、支付宝或者自建APP支付，管理会员，推送广告，收集顾客信息并且与顾客互动。
投资趋势布局思维：投资趋势，布局未来具体办法包括：引进理解互联网的人才，成立小团队小范围试错各种O2O模式，积极了解市场趋势，摸清各种相关案例真实情况。
深入研践大数据和个性推荐：与支付宝微信等合作，阿里腾讯十分重视O2O战略，他们掌握用户行为数据，阿里对用户建立了一千多个标签。借用互联网巨头的数据服务，而不是自己建立大数据库，找准结合点，有可能为顾客实现更好的O2O服务。
从精确匹配，提升体验，解决痛点，建立O2O大平台角度设计交互方式，比如电影院某场顾客很少，立即免费推送票给附近会员，提升顾客体验。
容易被忽视的巅峰模式：最后一公里是综合B2C颠覆突破点，比如放弃低效率地气，只为高效率地区服务，聚众订单集中配送降低配送包装成本，把配送员转变成推广、配送、维系员，高效率小区域一切业绩与配送员收入挂钩，以此实现极致配送体验。
还比如可从解决顾客购买生鲜商品不便痛点入手，结合生鲜门市、综合B2C平台，社区O2O建立密集实体网点+区域仓库+线上平台的综合平台。
总之，传统零售决策者们不要有固化思维，认为怎么样一定不行，而要保持敏感心态，接纳融汇新想法新思路，从中找到突破口。本回答被网友采纳
