如题所述
第1个回答 2019-09-01
根据您的描述,建议您：
1.取下电池重启手机尝试
2.若手机有贴膜建议取下屏幕贴膜后尝试
3.若以上操作无效，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
三星售后服务中心地址与联系方式：
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2.若手机有贴膜建议取下屏幕贴膜后尝试
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