戴尔游匣G15出现黑屏但键盘亮，为啥？

戴尔游匣G15出现黑屏但键盘亮的情况，可能由多种原因造成。首先，显卡故障是常见原因之一，如果显卡出现问题，显示器可能无法正常工作，导致屏幕变黑，但键盘背光灯因由独立电路控制而不受影响。其次，硬件问题如内存、主板或其他硬件的故障也可能导致此现象。此外，驱动问题，特别是新装的驱动程序或软件与系统不兼容，也可能引发黑屏。最后，系统设置错误，如关闭了关键的显示设置，同样可能造成屏幕无法显示。

针对这一问题，可以尝试以下解决方法：首先，检查并调整屏幕亮度设置，确保亮度未被意外调低或关闭。其次，检查电源适配器连接是否正常，确保电源供应充足。若问题依旧，可以尝试外接显示器，以判断是否为笔记本屏幕故障。若外接显示器正常显示，则可能是笔记本屏幕问题。此外，软重启（长按电源键强制关机后重新启动）也是解决软件故障的常见方法。若以上方法均无效，建议联系戴尔官方售后客服或寻求专业维修服务，以排除硬件故障。