系统和office都重装了多次，都出现同样的情况。装系统和office的安装文件在其他电脑装过好几次，都没问题，就这一台电脑怎么装都不行？请教各位大神！
各路大神，请帮忙解决，急！
第1个回答 2016-05-16
不兼容吧，你重新删了然后下载试试了吗？其实W10有很多不兼容的，还是W7比较好用，目前来说，。W10功能挺多，但很多都用不到，重装系统我都是用（得得系统一键重装）很少出现这类问题。追问
试了，都不能用，同样的系统和office在别的电脑都没问题，还有win10应该和office2016是相兼容的呀，都是最新的
追答得得系统官网：里面教程搜一下，应该有
本回答被网友采纳第2个回答 2016-05-16
应该是兼容性问题！追问
大神，有办法解吗？word能正常使用
追答win+r 输入%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates 然后将Normal这个文件删除了
追问你好，按你说的删了，没解决还是停止工作
