如题所述
真相告诉你：
因为职场上80%的问题是沟通问题，跟同事闹矛盾几乎每个人多少都会经历
管理者是善于发现和解决问题者，管理者关注规则，效能和理性！
被管理者更多关注执行，执行就是保留意见，保驾护航，保持一致！
小矛盾好解决，中大冲突的矛盾迟迟不解决会让人非常心累。有矛盾不可怕，只要我们不害怕它，积极正面去处理，对于日后的工作有利无害。
不管是在哪里，解决矛盾的要领都离不开情绪的管理。我曾经因为情绪上头导致的言语不当，让同事在会上和我杠上。
尽管这个矛盾在当场就解决，但是事后反思结果根源是出自于我。对于慎言我又有一些领悟。
今天给大家分享三招大方向的解决矛盾的要领，希望看到的小伙伴有稍许启发~
一、当面谈并且马上处理
首先要有一个认知:职场上除了站在对立面利益相关的矛盾，大多矛盾都是沟通不畅，误会造成的。
因为没有隔着通讯工具，当面谈的当事人如果情绪上头一个控制不好易造成冲突升级。尽管如此，我仍建议宝子们不要害怕冲突。
当面谈带来的冲突可以暴露出我们工作中的流程和方法的不足或者一些被我们忽略的问题。另一方面是它可以治好拖延症，无形中逼着我们第一时间解决问题。
前提是当事人对情绪的管控足够稳，不轻易被对方挑动情绪，当面谈才能较有效的解决矛盾。
二、管理冲突需要管理情绪
管理冲突的背后是不要情绪化，需要让对方看到你清晰明了的态度:比如我此刻很不爽但是我不抓狂愤怒以及抱怨。
任何情况下都要明确在职场是以解决问题。推进目标为唯一。对与错并不是重点。
沟通前需要先明确自己有哪些可以让步。那些是假装不让步但是最后可以勉强让步的。
另外也要明确每一次的让步是要换来什么条件。也就是清楚自己的诉求。
同时处理自己情绪时需要注意的一个就是不做有罪推论以及被害妄想。
三、确定对方的诉求
有一本书《非暴力沟通》里面很好的给我们展示了怎么通过对话来解决问题。
能够洞察对方的诉求，对于解决问题是一条非常有效的途径。那么这时候我们不是靠猜而是打明牌，直截了当的询问。
如果以后的工作会有频繁的交集，则我们需要在解决此次的矛盾后，商讨后续的共事方法以此来划定边界，求同存异。
另外在日常工作中也要注意，不要给人留下讨好型人格的印象，对职场做事是一个很大的困扰。
最爱的诗句送给你
安得广厦千万间 大庇天下寒士俱欢颜
权力和控制：管理者通常拥有权力和控制权，而被管理者则需要接受和执行管理者的指导和决策。这种权力不平衡可能导致双方之间的矛盾和摩擦。
目标和利益的差异：管理者和被管理者可能有不同的目标和利益。管理者通常关注组织的整体利益和目标，而被管理者可能更关注个人的利益和目标。这种差异可能导致冲突和矛盾的产生。
沟通和信息不对称：管理者和被管理者之间的沟通和信息流动可能存在问题。管理者可能没有充分传达决策的理由和背景，而被管理者可能感到被忽视或不被理解。这种沟通不畅可能导致误解和矛盾。
角色冲突：管理者和被管理者在组织中扮演不同的角色。管理者需要监督和评估被管理者的工作，而被管理者则需要接受管理者的指导和监督。这种角色冲突可能导致矛盾和紧张关系。
不公平和不公正：如果管理者在分配资源、奖励和机会时不公平或不公正，被管理者可能感到不满和不公平待遇，从而导致矛盾和抵触情绪的产生。
个人差异和冲突风格：管理者和被管理者可能在性格、价值观和冲突处理风格上存在差异。这些个人差异可能导致意见分歧和矛盾的产生。
要解决管理者和被管理者之间的矛盾，建立良好的沟通和合作关系至关重要。双方应该尊重彼此的权益和观点，建立开放的沟通渠道，共同制定明确的目标和期望，并寻求合作解决问题的方式。此外，培养良好的领导能力和团队合作意识也可以帮助减少管理者和被管理者之间的矛盾。
1.权力分配不公：当管理者的权力过大而被管理者权力太小，或者任务和工作分配不均衡时，会导致双方权责不明，管理者往往会过于强势，而被管理者则会感到无奈和压抑。
2.沟通不畅：当管理者与被管理者之间沟通不流畅、信息不对称时，容易产生误解和冲突。此外，管理者在传达任务和意图时也可能存在语言不清晰或者目标不明确的问题，这会使得被管理者对工作的理解有偏差，难以完成管理者要求的工作。
3.领导风格不当：管理者的领导风格也是矛盾产生的重要原因。如果管理者的行为方式过于高压、控制欲过强或者忽视员工的需求，这将导致被管理者对管理者不满或者失望，从而产生矛盾。
4.目标不一致：管理者和被管理者的工作目标、价值观不一致，也很容易引发矛盾。例如，管理者为了达成短期目标可能会采取一些艰苦的措施，但是这些做法可能会与被管理者的长期发展利益不符，导致双方的观点不一致。
因此，在工作中，管理者和被管理者之间的矛盾需要积极沟通，理解对方的需求和意图，寻找解决问题的方法，以达到共赢的目标。本回答被网友采纳
1. 权力分配不均：管理者对员工的能力和动机来决定给予的权力不同，这种不均衡的分配可能导致受管理者感到不公正和不平衡，从而产生抵触情绪。
2. 沟通不畅：管理者和员工可能会在交流和实施计划过程中出现沟通问题，例如信息传递不清，或者领导的期望不明确，而这可能导致员工感到沮丧或不满意。
3. 相互指责：双方可能会在协作失败时相互指责，这种负面情绪有可能造成双方的矛盾加剧。
4. 目标不一致：管理者可能会有不同的优先事项或截然不同的目标，而这可能导致员工的不满，因为他们往往希望公司的工作与个人目标一致。
5. 意见不合甚至冲突：管理者和员工对特定问题有不同的态度和观点，可能会在实施规划和决策时出现意见分歧，从而导致冲突加剧。
总之，管理者和受管理者之间存在的矛盾和问题可能是由于关于权力分配、沟通不畅、目标不一致、意见不合等多种因素引起的。为了缓解这些矛盾和问题，管理者应该与员工建立并保持有效的沟通，并促进建设性的解决方案。
管理者和被管理者之间的矛盾可能有多种原因，以下是一些常见的原因：
目标不一致：管理者通常会有一些具体的目标和任务，他们的职责是确保团队或组织达成这些目标。然而，被管理者可能会有不同的优先事项和目标，这可能会导致矛盾。
沟通不畅：沟通是一个成功团队的关键因素，但当管理者和被管理者之间沟通不畅时，可能会导致误解和矛盾。例如，管理者可能没有清晰地传达期望或目标，或者被管理者可能没有充分地表达他们的问题或观点。
权力和控制：管理者通常具有更高的权力和控制权，这可能会导致被管理者感到被剥夺了决策的自由。此外，管理者的指令可能被认为是一种命令而非建议，这也可能导致矛盾。
文化差异：管理者和被管理者之间的文化差异可能会导致矛盾。例如，不同的文化可能会对权威、尊重和意见表示方式有不同的看法，这可能会导致误解和矛盾。
个性差异：管理者和被管理者可能有不同的个性和工作风格，这可能会导致矛盾。例如，有些管理者可能更注重细节和条理性，而有些被管理者则可能更注重创意和灵活性。
