为什么我一直在用免流的应用缺突然就少了几百兆流量莫名其妙查不出来

如题所述

第1个回答 2020-11-27

您好，如对流量使用有疑问，您可使用手机号码登录手机营业厅，首页点击“服务”＞“查询”＞“流量业务查询”＞“上网记录/上网流量详单”。如果查询后仍有疑问，您可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实，实际情况以当地政策为准。

1、如果您使用腾讯大王卡套餐，使用腾讯应用没有免流量，有可能是由于使用非正版腾讯软件导致，请注意下载正版的腾讯软件使用。
2、目前腾讯软件“应用宝”手机客户端只支持安卓系统，苹果和塞班等其他系统的“应用宝”软件均不是腾讯公司的，请注意下载使用。腾讯应用及腾讯游戏应用专属流量免费服务所包含的软件，以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。
3、请您在使用腾讯王卡的时候，注意以下不免流量的情况：
【1】微信、QQ等腾讯应用内由第三方提供的网页，例如手机新闻网、百度、搜狗、爱奇艺视频、酷狗音乐、携程、京东等非腾讯业务；
【2】QQ音乐客户端内的少数操作会消耗流量，如苹果手机的分享操作；
【3】QQ音乐客户端明星直播节目，即客户端—发现频道—明星直播；
【4】在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备上暂时不能提供免流量服务；
【5】手机号码作为热点使用；
【6】在非腾讯APP内使用腾讯业务不免流量。例如新浪微博播放腾讯音乐；
【7】使用非腾讯正版软件。
【8】微信朋友圈转发第三方的内容，如视频、音乐等不免流量。QQ和微信当中，访问第三方网站不免流量，例如：使用微信扫一扫、位置功能。
建议您进入王卡助手微信公众号了解。