如题所述
第1个回答 2022-07-22
丰田生产方式，不仅仅是一种管理生产的方式，而是一种新的经营理念，一种企业经营的技法。5S，也不仅仅是一种现场管理的办法，而是企业经营的开始，是做一切事情的基础。
所谓5S，就是：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）。 最早是针对制造业在生产现场的管理，现在已成为整个日本的管理基础，不仅在制造业，在个人的生活方式上也影响巨大，日本山下英子的《断舍离》就来源于5S。
小到门店的工作，每天清扫店面，开晨会、夕会，样品、礼品、道具的摆放；大到企业的经营管理，团队培养、渠道招商、渠道赋能，都是要遵循5S的。
整理（SEIRI）
整理首先是区分，区分什么是必要的和不必要的。其次就是扔。扔，就是做减法，将不必要的东西扔掉，将不必要的工作减掉。
我们每个人的抽屉里都装了很多东西，整理的时候，拉开抽屉把所有的东西倒在桌上，查看每一件物品，是否有用，上一次用到它们是在什么时候。原则上一件物品如果上一次用它是在两个星期以前，那它就不应该放在抽屉里。但我们的抽屉里常常会有两年前用过的东西。
在时间管理上，有一个非常著名的”重要紧急四象限“，把工作按照「重要」和「紧急」两个维度划分出四个象限，先处理重要又紧急的工作。但是在实际的经营管理过程中，我们发现很多的经营者，每一天都很忙碌，每一件事情都很紧急。最终一直在处理紧急的事情，而没有去做真正重要的工作。
经营者应该忘掉这个象限，只关注「重要」这一个维度，有些工作看似紧急，其实放一放，也不会给公司带来损失。而且有很多紧急的工作，是因为没有把重要的工作做好，重要的工作做好了，也就不会有那么多紧急的工作了。
个人，经营者，要会整理，要会”扔“，要”断舍离“。减少我们要管理的东西。 管理的越少，就管理得就越好。
整顿（SEITON）
整顿就是把东西整理好，把没用的扔掉之后，通过整顿，明确哪些东西应该放在哪些位置，把物品确定在固定的位置。
我们长期在市场一线调研，发现很多导购人员在接待客户时手忙加乱，一会儿找个笔记本，一会儿找计算器，一会儿跑到样品区去拿样角，发现样角不在样品区，于是开始在店里找样角，把客户晾在一边。这就是没有把物品摆放好，整顿好的结果。
整顿的标准是什么？ 以寻找物品的时间和使用的频率为标准。 每天要用的物品，放在一个地方；一个星期用一次的物品，放在一个地方；每个月用一次的物品，放在一个地方。
当你找东西的时候，就知道应该到什么地方去找。能在最短的时间拿到需要的物品，也就提升了整体的效率。
整顿的目的是得到一个“ 高效的供应链 ”。 我们每个人的工作都有供应链，企业则有一个大的供应链。
丰田工厂的生产线上，前一辆是科罗拉，后一辆是霸道，前后的车都不一样。但不同的车在生产线上一辆接一辆地走，虽然每一辆车可能都不一样，但是组装他们的零件早就准备好了，不会出错。不出错，就不需要停下，不需要返工，就没有浪费，就达到了最高的效率。
这就是整个供应链都整顿得很好了，每一个细节都整理、整顿到位了。
清扫（SEISO）
“一屋不扫，何以扫天下。”清扫，是让环境干净、明亮，跟整理也有相似的地方。相似的地方在哪儿？清扫也要去掉没用的东西。
日本设计大师原研哉说过，“设计就是清扫”，就是把不要的东西都打扫干净，只留下有用的东西。好的平面设计，就要把无关的信息都去掉，只留下有用的信息。这样，画面干净了，就清爽了。而且干净了，留下的有用的东西如果有什么问题也可以很容易被发现。
在设计的过程中，一张海报，一句文案，一个空间，就是不断整理、整顿、清扫的过程。在一天的工作中，哪些工作是有用的，哪些工作是无用的，属于浪费，也需要不断的整理、整顿、清扫。大部分人一天工作八个小时，可真正有效的工作时间还不到两个小时。
心情不好的时候，把房间清扫一下，房间变得干净明亮了，心情也就好了起来；公司经营遇到问题，也从清扫这件小事开始，把每个团队、每项工作都拿出来清扫清扫。
清洁（SEIKETSU）
清扫和清洁有什么区别？清洁是把清扫的成果保持下来，并达到事物原本的状态。就像刚从生产线出来的时候一样，干净的、没有被污染的状态。
“人之初，性本善”，人出生时，都是有“良知良能”的，后来随着年龄的增长，经历的增加，就蒙上了污垢。有了更多的追求，有了私欲。很多事本来知道的，现在不知道了，本来会干的，但是做不好了。
所以阳明心学要“致良知”，就是擦亮你的“良知良能”，就是要恢复事物本来的面貌。
现在有些门店喜欢把招牌字弄得小小的，或者弄成全英文，因为他觉得字体粗大，甚至中文都很low，但是他忘记了这个招牌原本是要让人发现、让人记住的，是要帮助他解决“吸引客户注意”的问题的。
这个时候就需要去清洁，“去心中贼”，回到事物的本源。当你把心擦亮的时候，你就可以看到事物的本质，就不会担心被人说low；也有了一个“照妖镜”，物来则照，一照就知道是怎么回事了。
清扫、清洁，是“时时勤拂拭，务使惹尘埃”，再加上整理、整顿，把不需要的东西扔掉，就达到了“本来无一物，何处惹尘埃”的境界。
素养（SHITSUKE）
素养是什么？就是养成习惯。习惯是形成肌肉记忆，形成生理反射，而不是只用脑子学，只用脑子记。
有的人十年如一日，早晨5点起床开始学习、写作，有的人每天坚持跑5公里，有的人每天坚持阅读一小时。你以为这是靠强大的意志力做到的，其实不是，是因为已经养成了这个习惯，如果哪一天早上5点还没起来，哪一天没有跑步，哪一天没有阅读，就很不自在，心理和身体都不舒服。这就是肌肉有了记忆，身体有了记忆。
一个人良好的工作和生活习惯，是最大的竞争力。同样，一个公司也需要很多的习惯，而且需要的是共同的习惯。如果公司每个人的习惯不一样，同样说一句话，每个人理解的意思不一样，同样一种情况，每个人处理的方式不一样，那么配合起来就非常累，也会极大的提高公司的内部交易成本，这样的公司就是低效的公司，是缺乏竞争力的公司。
如果每个人的习惯都一样，每个人都在同一个思想体系中，所有人都采用同一种工作习惯和作业方式，则不需要解释，不需要重新磨合，闭着眼睛都能配合。没有沟通成本、没有流程上的卡壳、没有各个环节的浪费，就降低了组织整体的工作成本，效率自然就提高了。
当我们养成好的习惯，并且这个习惯能够得到很好的发挥，也能被客户所欣赏的时候。我们就能够用习惯去教化、去影响客户的习惯。
经营，追求的是效率。5S，是让所有东西在它该在的地方，所有人在他该在的位置，这一分钟需要在这里，就必须在这里；不需要在这里，就统统不能出现在这里。这样，在这里的所有人和所有的东西都是最有效的。5S，是追求效率的开始，经营，就从做好5S开始！
所谓5S，就是：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）。 最早是针对制造业在生产现场的管理，现在已成为整个日本的管理基础，不仅在制造业，在个人的生活方式上也影响巨大，日本山下英子的《断舍离》就来源于5S。
小到门店的工作，每天清扫店面，开晨会、夕会，样品、礼品、道具的摆放；大到企业的经营管理，团队培养、渠道招商、渠道赋能，都是要遵循5S的。
整理（SEIRI）
整理首先是区分，区分什么是必要的和不必要的。其次就是扔。扔，就是做减法，将不必要的东西扔掉，将不必要的工作减掉。
我们每个人的抽屉里都装了很多东西，整理的时候，拉开抽屉把所有的东西倒在桌上，查看每一件物品，是否有用，上一次用到它们是在什么时候。原则上一件物品如果上一次用它是在两个星期以前，那它就不应该放在抽屉里。但我们的抽屉里常常会有两年前用过的东西。
在时间管理上，有一个非常著名的”重要紧急四象限“，把工作按照「重要」和「紧急」两个维度划分出四个象限，先处理重要又紧急的工作。但是在实际的经营管理过程中，我们发现很多的经营者，每一天都很忙碌，每一件事情都很紧急。最终一直在处理紧急的事情，而没有去做真正重要的工作。
经营者应该忘掉这个象限，只关注「重要」这一个维度，有些工作看似紧急，其实放一放，也不会给公司带来损失。而且有很多紧急的工作，是因为没有把重要的工作做好，重要的工作做好了，也就不会有那么多紧急的工作了。
个人，经营者，要会整理，要会”扔“，要”断舍离“。减少我们要管理的东西。 管理的越少，就管理得就越好。
整顿（SEITON）
整顿就是把东西整理好，把没用的扔掉之后，通过整顿，明确哪些东西应该放在哪些位置，把物品确定在固定的位置。
我们长期在市场一线调研，发现很多导购人员在接待客户时手忙加乱，一会儿找个笔记本，一会儿找计算器，一会儿跑到样品区去拿样角，发现样角不在样品区，于是开始在店里找样角，把客户晾在一边。这就是没有把物品摆放好，整顿好的结果。
整顿的标准是什么？ 以寻找物品的时间和使用的频率为标准。 每天要用的物品，放在一个地方；一个星期用一次的物品，放在一个地方；每个月用一次的物品，放在一个地方。
当你找东西的时候，就知道应该到什么地方去找。能在最短的时间拿到需要的物品，也就提升了整体的效率。
整顿的目的是得到一个“ 高效的供应链 ”。 我们每个人的工作都有供应链，企业则有一个大的供应链。
丰田工厂的生产线上，前一辆是科罗拉，后一辆是霸道，前后的车都不一样。但不同的车在生产线上一辆接一辆地走，虽然每一辆车可能都不一样，但是组装他们的零件早就准备好了，不会出错。不出错，就不需要停下，不需要返工，就没有浪费，就达到了最高的效率。
这就是整个供应链都整顿得很好了，每一个细节都整理、整顿到位了。
清扫（SEISO）
“一屋不扫，何以扫天下。”清扫，是让环境干净、明亮，跟整理也有相似的地方。相似的地方在哪儿？清扫也要去掉没用的东西。
日本设计大师原研哉说过，“设计就是清扫”，就是把不要的东西都打扫干净，只留下有用的东西。好的平面设计，就要把无关的信息都去掉，只留下有用的信息。这样，画面干净了，就清爽了。而且干净了，留下的有用的东西如果有什么问题也可以很容易被发现。
在设计的过程中，一张海报，一句文案，一个空间，就是不断整理、整顿、清扫的过程。在一天的工作中，哪些工作是有用的，哪些工作是无用的，属于浪费，也需要不断的整理、整顿、清扫。大部分人一天工作八个小时，可真正有效的工作时间还不到两个小时。
心情不好的时候，把房间清扫一下，房间变得干净明亮了，心情也就好了起来；公司经营遇到问题，也从清扫这件小事开始，把每个团队、每项工作都拿出来清扫清扫。
清洁（SEIKETSU）
清扫和清洁有什么区别？清洁是把清扫的成果保持下来，并达到事物原本的状态。就像刚从生产线出来的时候一样，干净的、没有被污染的状态。
“人之初，性本善”，人出生时，都是有“良知良能”的，后来随着年龄的增长，经历的增加，就蒙上了污垢。有了更多的追求，有了私欲。很多事本来知道的，现在不知道了，本来会干的，但是做不好了。
所以阳明心学要“致良知”，就是擦亮你的“良知良能”，就是要恢复事物本来的面貌。
现在有些门店喜欢把招牌字弄得小小的，或者弄成全英文，因为他觉得字体粗大，甚至中文都很low，但是他忘记了这个招牌原本是要让人发现、让人记住的，是要帮助他解决“吸引客户注意”的问题的。
这个时候就需要去清洁，“去心中贼”，回到事物的本源。当你把心擦亮的时候，你就可以看到事物的本质，就不会担心被人说low；也有了一个“照妖镜”，物来则照，一照就知道是怎么回事了。
清扫、清洁，是“时时勤拂拭，务使惹尘埃”，再加上整理、整顿，把不需要的东西扔掉，就达到了“本来无一物，何处惹尘埃”的境界。
素养（SHITSUKE）
素养是什么？就是养成习惯。习惯是形成肌肉记忆，形成生理反射，而不是只用脑子学，只用脑子记。
有的人十年如一日，早晨5点起床开始学习、写作，有的人每天坚持跑5公里，有的人每天坚持阅读一小时。你以为这是靠强大的意志力做到的，其实不是，是因为已经养成了这个习惯，如果哪一天早上5点还没起来，哪一天没有跑步，哪一天没有阅读，就很不自在，心理和身体都不舒服。这就是肌肉有了记忆，身体有了记忆。
一个人良好的工作和生活习惯，是最大的竞争力。同样，一个公司也需要很多的习惯，而且需要的是共同的习惯。如果公司每个人的习惯不一样，同样说一句话，每个人理解的意思不一样，同样一种情况，每个人处理的方式不一样，那么配合起来就非常累，也会极大的提高公司的内部交易成本，这样的公司就是低效的公司，是缺乏竞争力的公司。
如果每个人的习惯都一样，每个人都在同一个思想体系中，所有人都采用同一种工作习惯和作业方式，则不需要解释，不需要重新磨合，闭着眼睛都能配合。没有沟通成本、没有流程上的卡壳、没有各个环节的浪费，就降低了组织整体的工作成本，效率自然就提高了。
当我们养成好的习惯，并且这个习惯能够得到很好的发挥，也能被客户所欣赏的时候。我们就能够用习惯去教化、去影响客户的习惯。
经营，追求的是效率。5S，是让所有东西在它该在的地方，所有人在他该在的位置，这一分钟需要在这里，就必须在这里；不需要在这里，就统统不能出现在这里。这样，在这里的所有人和所有的东西都是最有效的。5S，是追求效率的开始，经营，就从做好5S开始！
