城市老年人营销策略-服务策略(三)

如题所述

第1个回答  2024-05-09
3. 购物优惠服务的具体实施方法:
为了迎合老年人勤俭节约的生活习惯,并满足他们追求实惠的消费心理,银行可以采取以下策略。首先,与日常用品的知名厂家或地区代理商建立跨界合作,通过手机银行或线上商城展示和销售相关产品。在银行营业厅的老年客户专区,利用大屏幕电视机在客流高峰时段播放产品介绍,并配有语音解说,方便老年人了解并现场下单,享受送货上门服务。
4. 特惠日活动的影响力:
在营业厅和线上商城定期举办特惠日活动,针对特定产品提供优惠价格,这种策略不仅能吸引老年客户参与,还能有效吸引他行客户转投。虽然一些银行选择与网点周边商户合作来服务客户,这种方式对于维护现有客户关系确实有优势,但在吸引新客户方面效果更为显著。
5. 产品选择的注意事项:
在挑选合作商品时,应将“健康”作为首要考虑因素,同时确保选择的是大众消费熟悉品牌,避免给人以“高端产品专卖店”的印象。这样,银行的服务才能真正达到吸引新客户和服务现有客户的目的,避免仅仅成为一种形式。
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