如题所述
第1个回答 2022-12-07
中国银行电话银行密码是客户在开卡时设置的6位数字密码。在柜台开通电话银行时，须设置电话银行密码。此密码是在拨打客服热线、积分兑换、自助渠道业务办理等方面身份验证使用。
一个客户只有一个电话银行签约密码，即同一客户下所有签约账户的电话银行密码唯一。可以通过手机银行、缤纷生活APP、网上银行、客服热线4006695566等渠道修改设置电话查询密码。
若忘记电话银行密码，可持任意开通或关联电话银行的账户及开通电话银行时的有效身份证件，到柜台重置电话银行密码。
扩展资料：
服务功能
1、公共信息查询：自助语音服务为客户提供当日人民币牌价、即时汇率、存款利率、基金净值、货币代码等查询。人工服务另可提供分支机构、自助设备位置等查询及产品业务咨询。
2、电话漫游：客户在国内任意地区拨打当地95566可选择“电话漫游”，输入澳门或香港地区区号，漫游至澳门或香港，使用当地中国银行提供的电话银行服务，同时支持客户在澳门或香港地区拨打当地中国银行电话银行服务号码漫游回内地95566，从而实现客户以市话成本享受跨境金融服务。
3、业务协查：当客户在柜台办理业务时遇到任何疑问，或者有关银行产品的问题想得到答案，以及对账户交易存有疑问时，电话银行人工服务可帮助客户释惑。
4、投诉、建议与表扬：通过人工坐席与客户、以及人工坐席与网站留言，收集电话银行的投诉、建议与表扬，并向客户进行回复。
参考资料：
