旅游行业销售技巧和话术：介绍产品必学销售技巧

作为销售，你们对自己的产品认识有多少？当客户问起，你们的产品有什么特点的时候，有多少人能回答得上来。可能很多人连自己公司的产品也没能了解透彻，回答起来，显得时那样的苍白无力。试问，一个连自己的产品都不了解的销售员，又如何向客户介绍产品呢？所以我总结了以下几点，希望能帮助大家正确的去认识产品：

一、端正态度。我们要把认识到了解产品的重要性，他是我们开展业务的基础，如果基础不牢，就是豆腐渣工程，说倒就倒。

二、边学边用。了解产品，不是简单的看几页说明书，更重要的是实践。我们要把产品的说明书精读一遍，然后根据介绍的功能，全部使用一遍，把使用过程中遇到的问题记录下来，并提供解决办法。就如我们的手机，虽然里面的很多功能我们都没用上，但我们都应该全部试一次，只有用过才有发言权，才能引导客户。

三、市调客户的评价。闭门造车已经不适合现今的信息时代，我们可以在淘宝网、京东网等热门的购物平台上，搜索自己的产品，然后通过翻看买家评论来给自己产品总结出优势、劣势。同时，我们也要收集相似产品的评价，方面我们做对比。

四、锤炼自己产品的故事。卖产品就是卖故事，我们要善于给客户讲故事，因为没有谁是不喜欢听故事的。一个好的故事能打动客户，能迅速拉近双方的距离，能增加客户的信心。

我们只有真正认识了自己的产品，才能进而产生认同感。只有我们把产品当成自己的孩子去爱，我们才会去包容其缺陷，我们才会充满热情的向客户介绍我们的产品，才能感染我们的客户。

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