12306火车票退票客服电话是多少？要退火车票手机上退不知票电话

在12306买的火车票，退票不用什么客服电话的，只是打开12306客户端，查看我的车票：打开未出行车票，然后选择这张车票，再点击退票即可。购票的钱会扣掉一点儿手续费，然后再原路返回到你的微信或银行卡里的。

就是02112306铁路系统的官方客服电话，退票可在12306app上退，已取票需到车站退票窗口退。