准备入职某小语种培训机构的课程顾问
本人没有当过含有销售成分的职位
有点忐忑又有点向往
因为公司环境不错,每个顾问一个小办公室,一天工作6小时,做6休一
离家也蛮近的,硬件条件都算是符合自己的要求了
就是想问下当过课程顾问的朋友们,有什么技术窍门或者建议,给后辈提个醒吧,感谢前辈们~~~~~~~
我只有10份能+,谢谢~~~
第1个回答 2010-05-01
课程顾问主要是为前来咨询的顾客,对学习条件,方法等等全方面的了解,当然这个工作是要靠业绩来说话的。
如果你连续两个月都没有达标的话,估计就吃紧了。
要当好一个好的课程顾问,好的口才和应变能力是不能少的,不过你当久了,就会发现,前来咨询的人各式各样的, 提的问题也多种多样,但都可以用大概类似的一套答案去回答,关键是要让顾客觉得你够专业,传递出一种相信你的信心!
SO,当课程顾问的时候,就当自己是个医生,医生是针对"病人"的病症说话的,而并非是宣扬自己是一个多么伟大的医生。
因为本人也在培训学校工作,所有耳濡目染,希望对你有所帮助。本回答被提问者采纳
如果你连续两个月都没有达标的话,估计就吃紧了。
要当好一个好的课程顾问,好的口才和应变能力是不能少的,不过你当久了,就会发现,前来咨询的人各式各样的, 提的问题也多种多样,但都可以用大概类似的一套答案去回答,关键是要让顾客觉得你够专业,传递出一种相信你的信心!
SO,当课程顾问的时候,就当自己是个医生,医生是针对"病人"的病症说话的,而并非是宣扬自己是一个多么伟大的医生。
因为本人也在培训学校工作,所有耳濡目染,希望对你有所帮助。本回答被提问者采纳
第2个回答 2018-06-28
关于课程顾问的经验,提供几点小技巧:
1.做咨询笔记
在与家长沟通的过程,一定要准确记录家长的“烦恼”和“欲望”。非常简单,就是在纸张的中间划一条分割线,左边写烦恼,右边写欲望。一边打电话,一边记录。
2.咨询中不知道的问题先记录下来,不要随便给出结论
作为咨询师新人,总是能遇到棘手的问题。那么每当遇到这些问题时,不要轻率的带过,因为这些问题才是家长最想知道的问题,在之后的咨询中还是会再次遇到,会成为与这个家长沟通的阻碍。如果每次把这些问题总结出来,找主观处理掉。那么不出十天,就会攻克一个很大的难题了。
3.分析自己的录音
录音分析是一个教育咨询师成长的必经之路,每天采集自己的录音,一边听一边写下觉得需要改进的地方,然后把这些发送给主管,让别人帮忙找到更有效的方法来提高。
4.及时和上级沟通
及时和上级沟通是件很重要的事情,很多咨询师常常忽略这一点。要知道,自己的工作评估、职场晋升都与上级紧密相关。
1.做咨询笔记
在与家长沟通的过程,一定要准确记录家长的“烦恼”和“欲望”。非常简单,就是在纸张的中间划一条分割线,左边写烦恼,右边写欲望。一边打电话,一边记录。
2.咨询中不知道的问题先记录下来,不要随便给出结论
作为咨询师新人,总是能遇到棘手的问题。那么每当遇到这些问题时,不要轻率的带过,因为这些问题才是家长最想知道的问题,在之后的咨询中还是会再次遇到,会成为与这个家长沟通的阻碍。如果每次把这些问题总结出来,找主观处理掉。那么不出十天,就会攻克一个很大的难题了。
3.分析自己的录音
录音分析是一个教育咨询师成长的必经之路,每天采集自己的录音,一边听一边写下觉得需要改进的地方,然后把这些发送给主管,让别人帮忙找到更有效的方法来提高。
4.及时和上级沟通
及时和上级沟通是件很重要的事情,很多咨询师常常忽略这一点。要知道,自己的工作评估、职场晋升都与上级紧密相关。
第3个回答 2018-05-17
课程顾问的每天都要加班的因为他的黄金时间是上午10点到晚上10点。