如题所述
第1个回答 2024-02-14
格力+app连接空调不成功可能有多种原因。
首先，确保您的空调和手机都支持格力+app，并且已经下载并安装了最新版本的app。然后，按照以下步骤进行排查和解决：
1. 检查网络设置：格力+app需要稳定的网络环境才能与空调建立连接。请确保您的手机和空调都连接到同一个Wi-Fi网络，并且网络信号稳定。如果您使用的是移动网络，请尝试切换到Wi-Fi网络再试一次。
2. 重启空调和手机：有时候，简单的重启操作就能解决问题。请先关闭空调，然后等待几分钟再重新开启。同样，也请尝试重启手机，并再次尝试连接空调。
3. 检查app权限设置：确保您已经为格力+app赋予了必要的权限，例如定位、蓝牙和Wi-Fi等。这些权限对于app的正常运行和与空调的连接都是必要的。您可以在手机的设置中找到应用管理或应用权限，然后检查并确认格力+app的权限设置。
4. 更新app和空调固件：如果以上方法都没有解决问题，可能是因为app或空调固件版本过旧导致的。请检查是否有可用的更新，并按照提示进行更新操作。更新后，再次尝试连接空调。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系格力的售后服务或技术支持团队，寻求进一步的帮助和支持。详情
首先，确保您的空调和手机都支持格力+app，并且已经下载并安装了最新版本的app。然后，按照以下步骤进行排查和解决：
1. 检查网络设置：格力+app需要稳定的网络环境才能与空调建立连接。请确保您的手机和空调都连接到同一个Wi-Fi网络，并且网络信号稳定。如果您使用的是移动网络，请尝试切换到Wi-Fi网络再试一次。
2. 重启空调和手机：有时候，简单的重启操作就能解决问题。请先关闭空调，然后等待几分钟再重新开启。同样，也请尝试重启手机，并再次尝试连接空调。
3. 检查app权限设置：确保您已经为格力+app赋予了必要的权限，例如定位、蓝牙和Wi-Fi等。这些权限对于app的正常运行和与空调的连接都是必要的。您可以在手机的设置中找到应用管理或应用权限，然后检查并确认格力+app的权限设置。
4. 更新app和空调固件：如果以上方法都没有解决问题，可能是因为app或空调固件版本过旧导致的。请检查是否有可用的更新，并按照提示进行更新操作。更新后，再次尝试连接空调。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系格力的售后服务或技术支持团队，寻求进一步的帮助和支持。详情
第2个回答 2024-02-14
格力中央空调 家用空调WiFi故障 处理方法和故障现象
1、机型判断错误 若自动配网及按照APP指引多次手动配网也无wifi热点发出，查询是否 为WIFI机型，若不是则无法使用APP控制；若是则更换wifi检测板。 2、 APP使用错误 若产品为I尊II代，玫瑰柜机，金贝柜机，U尊II代，U尊Smart和睡梦宝 III代这六类机型之一，需要判断是否为格力智能家电的机型。判断方法：
1、查看设备说明书；
2、将空调复位后5s拔掉电源，3秒后插上电源，查 看空调WIFI名称GREE_开头的为格力智能家电机型，换板处理；若不是则使用格力+APP，按照说明书进行操作。
格力中央空调 家用空调WiFi故障 处理方法和故障现象
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1、机型判断错误 若自动配网及按照APP指引多次手动配网也无wifi热点发出，查询是否 为WIFI机型，若不是则无法使用APP控制；若是则更换wifi检测板。 2、 APP使用错误 若产品为I尊II代，玫瑰柜机，金贝柜机，U尊II代，U尊Smart和睡梦宝 III代这六类机型之一，需要判断是否为格力智能家电的机型。判断方法：
1、查看设备说明书；
2、将空调复位后5s拔掉电源，3秒后插上电源，查 看空调WIFI名称GREE_开头的为格力智能家电机型，换板处理；若不是则使用格力+APP，按照说明书进行操作。
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