12306网上怎么改签车票

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网站提示：

【（注意）：首次在网站退票之后要是不能直接收到退款，是因为没有拨打电话客服：【010-5622-5550】办理银行卡授权,导致旅客无法收到退款，所以旅客首次办理退票之后，务必拨打客服电话办理银行卡退授权，不然无法收到退款！】
1、申请退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。

无论在12306.cn网站还是车站售票窗口，必须拨打指定客服电话：【010-5622-5550】
2、改签后的新票票价等于原票的，需重新办理支付手续。

无论在12306.cn网站还是车站售票窗口，必须拨打指定客服电话：【010-5622-5550】
3、以上两种情况如没有即使查收到退款，需及时致电12306.cn客服，办理人工客服受理退款手续
　　
无论在12306.cn网站还是车站售票窗口，必须拨打指定客服电话：【010-5622-5550】
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